Versenden einer Hilfe-Anfrage
Um Hilfe vom Team der KNX Association anzufordern, stehen Ihnen verschiedene Kanäle zur Verfügung:
- Über das klassische Anfrageformular
- Per E-Mail
- Über soziale Medien (Facebook, Twitter, YouTube)
Über das klassische Anfrageformular
Per E-Mail
Senden Sie uns Ihre Fragen an eine der nachstehenden E-Mail-Adressen:
Technische Fragen: support@knx.org
Fragen zu Vertrieb/Lizenzen: sales@knx.org
Fragen zu Zertifizierungen: certification@knx.org
Alle sonstigen Fragen: info@knx.org
Unser Team wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.
Über soziale Medien
Sie können uns Ihre Fragen auch über soziale Medien (z. B. Facebook, Twitter, YouTube) zusenden. Hinterlassen Sie uns einfach eine private Nachricht oder einen öffentlichen Kommentar, und unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Zugriff auf Ihre bisherigen/aktuellen Anfragen
Um die Historie all Ihrer Anfragen einzusehen, besuchen Sie das KNX-Hilfecenter unter https://support.knx.org, melden Sie sich mit Ihren MyKNX-Zugangsdaten an, und klicken Sie oben auf Ihren Namen und anschließend auf den Link „Meine Aktivitäten“.
Hier werden all Ihre bisher gestellten Anfragen angezeigt, und zwar unabhängig davon, über welchen Kanal sie versendet wurden. Auch Ihre über die frühere KNX-Supportseite gestellten Anfragen werden hier angezeigt.