Τι είδους δεδομένα συλλέγονται;
Ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων σας βοηθά να συλλέξετε όλες τις σχετικές πληροφορίες από το ETS Inside για την ανάλυση πιθανών προβλημάτων. Αυτό γίνεται δημιουργώντας ένα διαγνωστικό αρχείο (σε μορφή zip) από το αρχείο καταγραφής του ETS Inside, που περιέχει συγκεκριμένες πληροφορίες προγράμματος, πληροφορίες σχετικά με σφάλματα που έχουν προκύψει, προειδοποιήσεις και άλλες βασικές πληροφορίες. Αυτό το αρχείο καταγραφής δεν περιέχει καμία προσωπική πληροφορία ή οτιδήποτε.
Πώς μπορείτε να δημιουργήσετε το αρχείο διαγνωστικών;
Ο ETS Inside server δεν μπορεί να προσπελαστεί
Σε περίπτωση που δεν έχετε πρόσβαση στον ETS Inside server, μπορείτε να απλά να επισυνάψετε στην αναφορά σας τα αρχεία που μπορούν να βρεθούν στο: C:\ProgramData\KNX\ETSInside\Log.
Ο ETS Inside server μπορεί να προσπελαστεί
Για να δημιουργήσει το διαγνωστικό αρχείο, βρείτε και πατήστε στο εικονίδιο «Ρυθμίσεις» (1).
Αυτό θα ανοίξει το παράθυρο «Ρυθμίσεις». Πατήστε στην καρτέλα «Αντιμετώπιση προβλημάτων» (2) στην αριστερή πλευρά, και θα δείτε τις πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων στη δεξιά πλευρά. Πατήστε το κουμπί «Δημιουργία αρχείου zip» (3) για να δημιουργήσετε το διαγνωστικό αρχείο.
Θα δείτε ότι μόνο η επιλογή «Αρχεία καταγραφής ETS Inside» είναι επιλεγμένη (επισημαίνεται με πράσινο) επειδή προς το παρόν στο διαγνωστικό αρχείο συμπεριλαμβάνονται μόνο διαγνωστικά αρχεία καταγραφής του ETS Inside.