Después del check-out de su cesta, se le solicita una dirección de facturación.
Una vez hecho esto, probablemente verá este mensaje de error en rojo indicando No se ha proporcionado un número de IVA válido.
No se alarme, por favor lea a continuación:
Dependiendo de su situación deberá hacer lo siguiente:
¿Está comprando como particular?
No hay problema, en este caso, ignore el mensaje rojo de error acerca del IVA, deje sin rellenar el campo de IVA de su dirección de facturación y continúe con el pedido. En consecuencia, se le cobrará el IVA de su país, vinculado a productos como el software descargable.
¿Está comprando como empresa?
Abra la dirección de factura (icono de bolígrafo) e introduzca un número de IVA Europeo válido para transacciones Europeas dentro de la UE (no se debe confundir con su número nacional de IVA). Si nuestro sistema rechaza su número de IVA, compruebe su validez para el mercado Europeo en http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
¿Su empresa no tiene un número de IVA Europeo válido?
Siempre puede solicitar un número de IVA Europeo si su empresa es elegible para la exención del IVA a través de este sitio: https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/eu-vat-rules-topic/vat-identification-numbers_en
Si su empresa no es elegible para la exención del IVA, ignore el mensaje rojo de error sobre el IVA, deje vacío el campo IVA de su dirección de factura y continúe con el pedido. En consecuencia, se le cobrará el IVA de su país, vinculado a productos como el software descargable. Si olvida insertar su número de IVA y su pedido ya está pagado, es posible solicitar un reembolso de la diferencia del IVA cor un cargo administrativo de 50 €.
Si realiza un pedido desde fuera de Europa (como empresa o como particular)
Por favor, ignore el mensaje rojo de error sobre el IVA ya que no es elegible para el IVA Europeo.
Deje vacío el campo IVA de su dirección de factura y continúe con el pedido.
¿El valor de su pedido es de 0€?
Por favor, ignore el mensaje rojo de error acerca del IVA durante el procedimiento de su pedido, ya que no se puede aplicar ningún IVA. Deje vacío el campo IVA de su dirección de facturación y continúe con el pedido.