Minkälaisia tietoja kerätään?
Vianmäärityksen ohjattu toiminto auttaa keräämään kaikkea ETS Insideen liittyvää tietoa mahdollisten ongelmien analysoimiseksi. Tämä tehdään luomalla ETS Insiden lokitiedoston vianmääritystiedosto (zip-muodossa), joka sisältää ohjelmakohtaisia tietoja, tietoja esiintyneistä virheistä, varoitukset ja muita taustatietoja. Tämä lokitiedosto ei sisällä minkäänlaisia henkilötietoja tai vastaavia.
Kuinka diagnostiikkatiedosto luodaan?
ETS Inside -palvelinta ei voida käyttää
Windows 10 -käyttöjärjestelmä
Mikäli et voi käyttää ETS Inside -palvelinta, voit yksinkertaisesti liittää raporttiisi seuraavat tiedostot:
- ETSInside.log kohteesta C:\ProgramData\KNX\ETSInside\Log
- SystemInfo.log kohteesta C:\Users\Username\AppData\Local\Temp\Väliaikainen kansio*
- LicenseInfo.log kohteesta C:\Users\Username\AppData\Local\Temp\Väliaikainen kansio*
* käytä Windowsin hakutoimintoa löytääksesi vastaavan tiedoston.
Linux-käyttöjärjestelmä
Mikäli et voi käyttää ETS Inside -palvelinta, voit yksinkertaisesti liittää raporttiisi seuraavat tiedostot:
- ETSInside.log kohteesta /usr/share/KNX/ETSInside/Log
- SystemInfo.log kohteesta /tmp
- LicenseInfo.log kohteesta /tmp
ETS Inside -palvelinta ei voida käyttää
Jotta diagnostiikkatiedosto pystyttäisiin luomaan, etsi ja napauta 'Asetukset'-kuvaketta (1).
Tämä avaa 'Asetukset'-ikkunan. Napauta 'Vianmääritys'-välilehteä (2) vasemmalta puolelta, niin näet vianmääritystiedot oikealla puolella. Napauta 'Luo zip-tiedosto' (3) -painiketta luodaksesi diagnostiikkatiedoston.
Näet, että vain 'ETS Inside -lokitiedostot' -vaihtoehto on valittuna (korostettuna vihreällä), koska toistaiseksi vain ETS Inside -lokitiedostot voidaan sisällyttää diagnostiikkatiedostoon.