Jos ei ole mahdollista avata projektia ETS:ssä, niin siihen voi olla kaksi syytä:
1. Vioittuneet projektitiedot ProjectStoressa
Edellisistä ETS5-versioista johtuvien ongelmien vuoksi ETS-projektitiedot voivat valitettavasti vaarantua. Näyttää siltä, että nämä projektit on menetetty. Useimmissa tapauksissa nämä ”menetetyt” projektit voidaan kuitenkin onneksi palauttaa. Suosittelemme yleensä ehdottomasti asentamaan uusimman ETS5-version. Jos uusin ETS5-versio on asennettu eikä ongelma kuitenkaan katoa, noudata näitä vaiheita:
Menettely:
- Pakkaa ”ProjectStore” -kansio zip-tiedostoksi.
Oletussijainti: C:\ProgramData\KNX\ETS5\ProjectStore.
- Liitä tämä zip-tiedosto raporttiisi tästä ongelmasta.
- Mainitse palautettavan(-vien) projekti(e)n nimi/nimet raportissa.
Jos zip-tiedosto on suurempi kuin 20 MB, käytä tiedoston siirtopalvelua kuten www.WeTransfer.com tai www.Dropbox.com ja laita mukaan linkki raporttiisi.
2. Asennettu lisenssi ei riitä
Projekti sisältää enemmän laitteita kuin lisenssityyppi sallii. Tässä tapauksessa on varmistettava, että dongle sisältää lisenssin, joka sallii projektin avaamisen.