Trois raisons peuvent expliquer qu'il ne soit pas possible d'ouvrir un projet dans ETS :
- Des données de projet sont corrompues dans ProjectStore.
- La licence ETS installée est insuffisante.
- Le mécanisme d'importation/exportation de projet a été contourné.
1. Données de projet corrompues dans ProjectStore
Il se peut malheureusement qu'en raison de certains problèmes liés à des versions précédentes d'ETS5, des données de projet ETS soient compromises, autrement dit que les projets concernés semblent perdus. La bonne nouvelle, c'est que dans la plupart des cas, il est possible de récupérer de tels projets 'perdus'. En général, nous conseillons vivement d'installer la version la plus récente d'ETS5. Si le problème persiste alors que la version la plus récente d'ETS5 a été installée, suivez les étapes ci-dessous :
Procédure :
1. Compressez le dossier 'ProjectStore'.
Emplacement par défaut : C:\ProgramData\KNX\ETS5\ProjectStore.
2. Joignez le fichier compressé (.zip) à votre rapport de signalement de problème.
3. Indiquez le nom du ou des projets (et mot de passe du projet le cas échéant) à récupérer dans le rapport.
Si la taille du fichier zip est supérieure à 20 Mo, veuillez utiliser un service de transfert de fichiers comme www.WeTransfer.com ou www.Dropbox.com et n'oubliez pas d'inclure le lien dans votre rapport.
2. Licence ETS installée insuffisante
Le projet contient plus d'appareils que ne le permet le type de licence. Dans ce cas, il faut s'assurer que le dongle contient une licence autorisant l'ouverture du projet.
À propos du nombre (total) d'appareils :
Il n'y a qu'un seul moyen de connaître le nombre total d'appareils dans un projet : ouvrez le panneau 'Participants' (appareils) en cliquant sur Espace de travail>Ouvrir un nouveau panneau>Participants.
3. Mécanisme d'importation/exportation de projet contourné
Veuillez noter qu'il s'agit d'un service payant depuis le 1er avril 2021. Plus d'informations peuvent être trouvées ici.
Si le nom du projet est grisé dans la liste et un message semblable à celui-ci est affiché à l'ouverture du projet :
Le projet n'a pas été importé sur cet ordinateur.
Le mécanisme d'importation/exportation de projet d'ETS a été contourné et cette opération n'est pas autorisée. Pour en savoir plus, consultez cette section : Stockage de données. Pour résoudre ce problème (si l'exportation du projet n'est pas possible), suivez la procédure indiquée à la section 1.