Gli ordini classici e le richieste di offerta via posta, telefono, lettera o fax NON sono POSSIBILI.
Le nostre licenze sono file digitali generati automaticamente negli account MyKNX dei clienti, utilizzando il processo di ordine online. Tutte le licenze ordinate sono memorizzate nella pagina prodotti di tale account, dove dovranno essere attivate con il dongle spedito. In futuro potrebbero essere aggiornate, altre applicazioni possono essere acquistate e attivate, o dongle sostitutivi possono essere richiesti tramite l'uso di tale account.
Un account MyKNX è quindi essenziale: ne hai bisogno per centralizzare le licenze, ricevere offerte, effettuare ordini, sostituire dongles, scaricare le fatture e mantenere le licenze aggiornate.
Si prega di leggere attentamente le seguenti informazioni sulla nostra procedura di ordine online.
Se hai domande o problemi con questa procedura di ordinazione a causa di regole interne all'azienda, per favore
non esitare a chiamarci al +3227758590 e scegli l'opzione 'Vendite'
COME ORDINARE:
A. Crea un account su https://my.knx.org
Inizialmente, sono richiesti solo i tuoi dati di contatto personali.
Una volta effettuato l'accesso, assicurati di completare tutti i dettagli di contatto in Account > Profilo
Per i privati:
aggiungi l'indirizzo di fatturazione e il numero di telefono
Per le aziende:
segui la procedura Come creare un account dell'organizzazione
B. Hai bisogno di un'offerta?
Una volta completato l'account, richiedi un'offerta tramite info@knx.org
Riceverai una notifica via mail una volta che la tua offerta sarà pronta. Le nostre offerte non mostrano costi di spedizione o dettagli su IVA.
Per aggiungere questi costi, ‘accettare’ l’offerta sotto Account > Offerte e proseguire con le tre fasi della procedura d’ordine. Si prega di notare che puoi richiedere di annullare un ordine gratuitamente tramite info@knx.org
C. Ordina
- Vai al NEGOZIO nel menu principale e scegli i tuoi prodotti.
- Vai al tuo carrello, controlla e segui le tre fasi della procedura d'ordine.
-
Indirizzo:
Aggiungi indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, e il tuo numero d'ordine
Per le società: aggiungi un numero di Partita IVA europeo (obbligatorio se ne hai uno)
Per i privati: in quanto non si e' in possesso di un numero di Partita IVA, lasciare vuoto il campo IVA e ignorare il messaggio in rosso che riportano «Nessuna Partita IVA fornita». -
Pagamento:
Scegli un metodo di pagamento: Bonifico bancario, Carta di credito, Apple Pay, PayPal
-
Conferma:
Controlla i dati forniti, spunta l'adesione al contratto di licenza e conferma il tuo ordine
Una fattura PDF pro forma viene inviata via mail e resa disponibile anche sotto Account > Ordini
Gli estremi del conto bancario verranno visualizzati su questa fattura forma pro nel caso in cui si sceglie come metodo di pagamento il bonifico bancario.
La fattura pro forma viene convertita in fattura finale solo dopo aver ricevuto il pagamento.
ALCUNE SOCIETÀ HAN BISOGNO DI UNA FATTURA FINALE PER INIZIARE IL LORO PAGAMENTO
Indirizzo questa richiesta a info@knx.orge menzionare il numero della fattura pro forma (PFXXXXXX).
D. Pagamento prima della consegna
La merce viene inviata SOLO una volta effettuato il pagamento. Nessuna eccezione a questa regola.
E. Condizioni di consegna
I costi di spedizione dipendono dall'indirizzo di consegna. Le tariffe sono visualizzate nella fase uno
Il tempo di consegna dipende dalla modalità di spedizione: Spedizione espressa (circa 48 h) o
Spedizione standard (2 o 3 giorni).
F.Ordine per un Client finale
KNX Association è il venditore esclusivo del software ETS, nessun prezzo rivenditore è stipulato.
Se hai bisogno di effettuare un ordine per un cliente finale, per prima cosa contattaci tramite info@knx.org per verificare se il prodotto che si desidera ordinare è consentito per tale utente finale (alcuni prodotti hanno restrizioni).