ETS6 Professional
Uw privacy is belangrijk voor ons. Dat betekent dat we uw gegevens veilig opslaan en ervoor zorgen dat ze goed beschermd blijven. We laten u ook weten wat we met uw gegevens doen wanneer we ze respectvol gebruiken om u beter van dienst te kunnen zijn.
In deze Telemetriegegevensverklaring staat welke gegevens we van u kunnen verzamelen, hoe we die gegevens mogen gebruiken en met wie we deze mogen delen. Wij leggen uit wat wij doen om uw privacy te beschermen, hoe u inspraak hebt, en welke controles worden uitgevoerd om de naleving van deze verklaring te waarborgen.
Deze Telemetriegegevensverklaring is van toepassing op het verzamelen, beheren, gebruiken en delen van uw gegevens door KNX Association. Deze Telemetriegegevensverklaring moet worden bekeken in combinatie met onze algemene voorwaarden van de Software License Agreement. Wij kunnen onze Telemetriegegevensverklaring op elk ogenblik veranderen, en wij zullen de recentste versie beschikbaar maken op onze website. Deze Telemetriegegevensverklaring werd voor het laatst gecontroleerd en gewijzigd op 20 septemberth 2021.
Wanneer is deze verklaring van toepassing?
Deze Telemetriegegevensverklaring is van toepassing wanneer u onze software ETS6 Professional en al zijn edities (Demo, Lite, Home, Professional) gebruikt. Door gebruik te maken van onze software geeft u ons toestemming om gegevens over softwareverbruik te verzamelen en te gebruiken, zoals beschreven in deze Telemetriegegevensverklaring.
Welke gegevens verzamelen we?
We onderscheiden verschillende soorten gegevens. Deze verschillende soorten gegevens stellen ons in staat het gebruik van software te analyseren om de kwaliteit van onze producten en diensten te verbeteren:
Softwareversie-informatie: stelt ons in staat om de softwareversie te identificeren van de respectieve software die is geïnstalleerd en draait op de computer. Dit kan ook andere op de computer geïnstalleerde software omvatten die de werking van onze software kan beïnvloeden (bijv. Windows, Telemetry component, .NET Framework, Antivirus, etc.).
Machine information: laat ons de hardware van de computer identificeren waarop de software is geïnstalleerd. Dit kan externe hardware omvatten die op diezelfde computer is aangesloten en wordt gebruikt en die de werking van onze software kan beïnvloeden (bv. de grootte van het RAM-geheugen, het aantal CPU-cores, het aantal schermen en hun resolutie, enz.)
Softwareconfiguratie: laat ons toe de configuratie van onze software te identificeren en na te gaan of de standaardconfiguratie behouden blijft (bv. taal, compatibiliteitsmodus niet geactiveerd, aantal projectherstelpunten, enz.)
Softwareprestaties: stelt ons in staat de prestaties van onze software te identificeren (bijv. opstarttijd, totale tijd dat de software actief is geweest, enz.)
Softwarebewerkingen: maakt het mogelijk de bewerkingen te identificeren die op onze software worden uitgevoerd (bijv. toevoegen/verwijderen van projectlabels, definitie van projecttype, enz.)
KNX apparaatconfiguratie: stelt ons in staat om de mogelijkheden van apparaten nauwkeurig te identificeren, systeemgedrag in context te analyseren, inconsistenties of verkeerde configuraties op te sporen en de algemene servicekwaliteit te verbeteren.
Onze software verstuurt op geen enkel moment gebruikersgegevens (b.v. naam, emailadres, licentienummer) of iets anders dat ons in staat zou kunnen stellen u te identificeren.
Onze software verstuurt op geen enkel moment gevoelige gegevens. Hier kan je zien wat als gevoelig wordt beschouwd.
Onze software verstuurt op geen enkel moment veiligheidsgerelateerde gegevens van KNX-apparaten (bijv. FDSK, toolsleutels, verificatiecodes) of iets anders waarmee iemand de veiligheid van een KNX-installatie kan compromitteren.
Waarom verzamelen we deze gegevens?
Wij verwerken softwaregebruiksgegevens om verschillende redenen, in elk geval verwerken wij alleen gegevens die nodig zijn om ons doel te bereiken. Wij verzamelen gegevens over softwaregebruik voor de volgende doeleinden:
Mogelijke prestatieverbeteringen vaststellen.
Onze ontwikkelingsteams doorlopen een QA-proces alvorens te tot op het einde te ontwikkelen in een agile omgeving. Dit kan een langdurig en omslachtig proces zijn. We investeren tijd tegen het ogenblik dat een aanvraag of een stuk code dat proces bereikt. Onze ontwikkelingsteams werken er al geruime tijd aan, en tot het laatste moment wachten om een prestatieprobleem te identificeren kan leiden tot herwerken en het debuut van het product vertragen. Er is niet genoeg tijd om vertragingen te herwerken. Onze ontwikkelingsteams moeten de prestaties van de software in één keer goed krijgen, zonder falen, en daarom moeten wij ervoor zorgen dat wanneer een toepassing het QA-proces ingaat, er aanzienlijk minder aanpassingen nodig zijn.
Om beter te begrijpen welke functies worden gebruikt en hoe vaak.
Onze software verwerkt KNX busdeelnemers en projectdata sinds begin jaren 90, daarom kan het functionaliteiten bevatten die vele jaren geleden werd geïntroduceerd voor een specifiek doel. Maar het is voor ons van groot belang om te begrijpen of de huidige functionaliteit nog steeds wordt gebruikt en beantwoordt aan de huidige behoeften van onze gebruikers of niet. Een deel van onze missie is het leveren van effectieve en kwalitatieve KNX Tools, daarom is het essentieel om de gebruikerservaring van onze software steeds te verbeteren, aangezien er voortdurend systeem- en technologie-uitbreidingen op de markt komen.
Om software wangedrag te identificeren.
Zelfs de meest ervaren IT-professional kan de toekomst niet precies voorspellen. Use cases, workflows en ondersteunde apparaten worden continu uitgebreid. Neveneffecten die in zelden gebruikte workflows voorkomen worden mogelijk niet gedetecteerd. Contextrequest. Daarom moet de uitvoering van software regelmatig worden geëvalueerd en daarom is software execution engineering zo essentieel.
Door wie worden uw gegevens beheerd?
Alle data over het gebruik van software wordt beheerd door KNX Association. De gegevens zijn alleen toegankelijk voor degenen binnen de KNX Association en haar ontwikkelingspartners die er toegang toe nodig hebben om hun taken te kunnen uitvoeren.
We doen een beroep op externe verwerkers. Dit houdt onder meer in dat we voor bepaalde taken tijdelijk gegevens doorgeven aan derden als we daar zelf de middelen niet voor hebben. Indien we dat doen, zullen we er altijd op toezien dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld en op een veilige manier worden gebruikt. We leggen dit steeds contractueel vast met de verwerkers. Zo zal een verwerker uw gegevens nooit op eigen initiatief mogen gebruiken en moeten uw gegevens gewist worden zodra een verwerker z'n opdracht heeft voltooid.
Wij gebruiken anonieme, geaggregeerde gegevens voor externe rapportage. Deze gegevens zijn nooit terug te brengen naar een bepaald individu.
Op geen enkel moment verkopen of verhuren we uw gegevens aan ondernemingen of personen die geen deel uitmaken van ons bedrijf of onze groep. We beschouwen uw gegevens als vertrouwelijke informatie.
Hoe beschermen we de gegevens?
We beschermen de gegevens voor softwaregebruik en privacy zo veel mogelijk. Onze medewerkers worden opgeleid om correct om te gaan met vertrouwelijke gegevens. We hebben ook gespecialiseerde personen in dienst die instaan voor de veiligheid van onze IT-infrastructuur. We gebruiken ook verschillende technische maatregelen om alle gegevens die we behandelen te beschermen
Onze software implementeert componenten van verschillende developers, waarvan de gebruiksvoorwaarden niet vallen binnen de reikwijdte van deze Telemetriegegevensverklaring. Lees aandachtig hun beleid inzake de bescherming van uw persoonsgegevens.
Wilt u stoppen met het verzenden van deze gegevens;
U heeft het recht om het verzenden van de gegevens over softwaregebruik te stoppen. Om dit te doen, klik je op de respectievelijke optie van de software-instellingen zoals hier uitgelegd.
Hoe lang bewaren we uw softwaregegevens?
We zorgen voor passende organisatorische en technische maatregelen om de verzamelde softwaregegevens te beveiligen. We mogen persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is om het doel te realiseren waarvoor we ze verzamelen. De bewaartermijn kan dus per doel verschillen en soms heel kort zijn. Nadat de toepasselijke opslagperiodes zijn verlopen, worden softwaregegevens volledig verwijderd.
Vragen?
Als je vragen hebt over ons Telemetrie-gegevensbeleid, zijn we altijd klaar om een passend antwoord te bieden. U kunt ons per e-mail of schriftelijk bereiken via de contactgegevens op onze website. Via deze weg kunt u ook een klacht indienen die we zo snel mogelijk correct behandelen. Indien u niet tevreden zou zijn over onze reactie, kunt u ook terecht bij de overheid en meer bepaald bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. De contactgegevens zijn te vinden op hun website.