Om din dongle av någon anledning måste bytas ut, t.ex. om den är borttapad, stulen eller trasig, så måste du kontakta oss.
- Om dongeln är trasig får du en ny, men du måste först skicka tillbaka den trasiga till KNX Association. Vi skickar dig alla instruktioner när du kontaktar oss.
- Om dongeln är borttappad eller stulen kommer vi att skicka dig ett erbjudande, vilket du måste acceptera och därefter betala för att få din nya dongle.