Om du vill veta mer om tvåfaktorsautentisering kan du läsa här. Kort sagt, tvåfaktorsautentiseringen lägger till ett extra lager av säkerhet till ditt MyKNX-konto. Det eliminerar omedelbart de risker som är förknippade med komprometterade lösenord.
Så här aktiverar du det
- Gå till 'Säkerhetsinställningar' i ditt konto och klicka på knappen 'Ställ in 2FA'.
- I nästa steg ombeds du att ange koden som visas på skärmen i din Authenticator-app (du kan antingen skanna QR-koden eller skriva in koden manuellt). Du kan använda vilken autentiseringsapp du vill. Här är några exempel:
- När du har sparat koden i din Authenticator-app klickar du på 'Fortsätt'.
- I nästa steg ska du ange en kod som genererats av din Authenticator-app specifikt för ditt MyKNX-konto och klicka på 'Activate'.
- När aktiveringen har lyckats får du meddelandet 'Authenticator Activated'.
- Direkt efter aktiveringen kommer du att få 10 återställningskoder. Förvara dem på ett säkert sätt. Du behöver dem om du förlorar åtkomsten till din autentiseringsenhet. Från och med nu, varje gång du vill logga in på ditt MyKNX-konto, måste du ange en kod från din Authenticator-app.
Så här inaktiverar du det
- Gå till 'Säkerhetsinställningar' i ditt konto och klicka på knappen 'Inaktivera 2FA'.
- I nästa steg ska du ange en kod som genererats av din Authenticator-app specifikt för ditt MyKNX-konto och klicka på 'Disable'.
- Efter detta steg och förutsatt att din kod var korrekt, är tvåfaktorsautentiseringen inaktiverad för ditt MyKNX-konto.
Användning av återställningskoder
Om det inte är möjligt att komma åt din autentiseringsenhet (t.ex. din mobiltelefon) kan du fortfarande inaktivera tvåfaktorsautentiseringen genom att använda en av de återställningskoder som du fick när du aktiverade den. Fortsätt genom att klicka på alternativet 'Använd en återställningskod' och ange den på skärmen som visas. Klicka sedan på knappen 'Disable'.
Efter detta steg och förutsatt att din kod var korrekt, är tvåfaktorsautentiseringen avaktiverad för ditt MyKNX-konto.
Har du tappat bort allt?
I det fall du har tappat bort allt (dvs. återställningskoder, användarnamn/lösenord, åtkomst till autentiseringsenheten) kan du kontakta vårt supportteam och förse dem med följande information:
- Ditt kundnummer eller ditt KNX användarnamn eller din epost till vilken kontot för att återställas är kopplat.
- En giltig kopia av dit ID-kort eller pass.