Denna artikel täcker två fall:
1. App-uppgradering efter en ETS-uppgradering från ETS4 till ETS6.
2. App-uppgradering efter en ETS-uppgradering från ETS5 till ETS6.
1. App-uppgradering efter en ETS-uppgradering från ETS4 till ETS6:
App-licensen kopplad till den tidigare ETS4-versionen ska också uppgraderas för att kunna användas med den uppgraderade ETS6-licensen. Detta uppnås genom att licensiera apparna på nytt:
- Öppna produktsidan i MyKNX-kontot där licenserna kan hittas och leta reda på app-licensen som ska uppgraderas.
- Öppna licensen så att du kan se alla detaljer.
- Fyll i det tomma fältet 'Ersätt produktnyckel' med det nya dongel-id och klicka på 'Lägg till nyckel'.
- Efter det har ersatts korrekt, ladda ner den nya produktlicensen för appen genom att klicka på 'Ladda ner licens'.
- Följ licensinstruktionerna Kom igång
- Om felmeddelandet 'Det finns ingen möjlig ersättning' visas, innebär det att produktnyckeln redan har blivit ersatt två gånger inom ett år och ingen ytterligare ersättning är möjlig. I detta fall, kontakta oss för att få hjälp med din begäran.
2. App-uppgradering efter en ETS-uppgradering från ETS5 till ETS6:
Eftersom du vid denna uppgradering INTE får en ny dongel kommer dongel-id som visas för din app-licens att vara det samma. Men du behöver fortfarande ladda ner licensfilen igen för att lägga den till din ETS6-licens.