Obwohl ihre Installation reibungslos verlief, startet die ETS nicht. In diesem Fall verweisen wir Sie auf einen der folgenden Fälle:
- Problem mit den Daten des Online-Katalogs
- Masterdaten-Datei fehlt/ist beschädigt
- Benutzereinstellungen sind falsch
- Produktspeicher-Daten sind beschädigt
- ETS-Cache enthält ungültige Daten
- Windows Benutzerprofil ist beschädigt
Wenn keiner der oben genannten Punkte Ihr Problem löst, dann melden Sie das Problem bitte, indem Sie die nachfolgend beschriebene Vorgehensweise befolgen.
Vorgehensweise:
- Schließen Sie den KNX-USB-Lizenz-Dongle an
- Suchen Sie über die Windows-Schaltfläche nach 'ETS5 Diagnostik' und starten Sie diese
- Befolgen Sie die angegebenen Schritte dieser Software
- Verwenden Sie die erstellte ZIP-Datei, um das Problem zu melden