In diesem Artikel wird erläutert, wie die KNX Association Anträge im Zusammenhang mit Änderungen des Firmennamens, der Aktualisierung von E-Mail-Adressen oder der Übertragung von Lizenzen bearbeitet.
In einigen Fällen erwerben Unternehmen Lizenzen über das persönliche MyKNX-Konto eines Mitarbeiters. Dies kann zu Komplikationen führen, wenn der Mitarbeiter das Unternehmen später verlässt: Der Mitarbeiter möchte möglicherweise, dass sein Profil aktualisiert wird, während das Unternehmen die Lizenz behalten möchte.
A. Für Unternehmen
Wurde eine Lizenz unter Angabe der Rechnungsdaten des Unternehmens (Firmenname, Anschrift und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) erworben, hat das Unternehmen das Recht, die Rückgabe dieser Lizenz zu verlangen, da der Kauf in seinem Namen getätigt wurde.
Für die Übertragung der Lizenz benötigen wir:
- Ein Transferantrag, der von einer E-Mail-Adresse unter der firmeneigenen Domain gesendet wurde.
- Die zu übertragende(n) Lizenznummer(n) (z. B. Lizenz 9000001234567).
- Ein bereits bestehendes Organisationskonto für das Unternehmen; die Lizenz kann nur auf ein bereits bestehendes Organisationskonto übertragen werden.
- Der Name des Organisationskontos sowie der zugehörige MyKNX-Benutzername (z. B. KNX123456), der Vorname und der Nachname.
B. Für Privatkunden
Falls sich in Ihrem Konto noch Lizenzen eines Unternehmens befinden, das Sie verlassen, und Sie möchten, dass Ihr Konto mit den Daten Ihres neuen Unternehmens aktualisiert wird, müssen Sie diese Lizenzen zunächst an Ihr altes Unternehmen zurückübertragen.
Für die Übertragung der Lizenz benötigen wir:
- Ein Transferantrag, der von einer E-Mail-Adresse unter der Domain des bisherigen Unternehmens gesendet wurde.
- Die zu übertragende(n) Lizenznummer(n) (z. B. Lizenz 9000001234567)
- Ein bestehendes Organisationskonto für das ehemalige Unternehmen, das unter dessen eigener E-Mail-Domain registriert ist – die Lizenz kann nur auf ein bereits bestehendes Organisationskonto übertragen werden.
- Falls noch kein Organisationskonto existiert, muss dessen Einrichtung zwischen den beiden beteiligten Parteien vereinbart werden. KNX wird nicht eingreifen – die Verwaltung und Nachverfolgung der Lizenzinhaberschaft obliegt weiterhin den betroffenen Parteien.
Bitte beachten Sie
Die KNX Association nimmt in Eigentumsstreitigkeiten eine neutrale Haltung ein.
Die Beilegung interner Konflikte zwischen einem Unternehmen und seinen Mitarbeitern liegt in der Verantwortung dieser Parteien. KNX bietet Tools wie das Organisationskonto an, die bei der Verwaltung von Lizenzen helfen, schaltet sich jedoch nicht in Streitfälle ein.