Obwohl ihre Installation reibungslos verlief, startet die ETS nicht. In diesem Fall verweisen wir Sie auf einen der folgenden Fälle:
- Problem mit den Daten des Online-Katalogs
- Masterdaten-Datei fehlt/ist beschädigt
- Benutzereinstellungen sind falsch
- Produktspeicher-Daten sind beschädigt
- ETS-Cache enthält ungültige Daten
- Windows Benutzerprofil ist beschädigt
- Telerik UI-Komponenten sind veraltet
- Systembibliotheken sind widersprüchlich
Wenn keine der oben genannten Lösungen Ihr Problem löst, melden Sie bittedas Problem indem Sie die beschriebene Prozedur befolgen.
Verfahren:
- Suchen Sie über die Windows-Schaltfläche nach 'ETS6 Diagnostik' und starten Sie diese.
- Folgen Sie den angegebenen Schritten dieser Software.
Sollte auch die ETS6-Diagnose nicht starten, dann stellen Sie uns alle Dateien zur Verfügung, die unter '%localappdata%\knx\ETS6\log%' zu finden sind (kopieren Sie einfach den Inhalt aus den Anführungszeichen in Ihren Windows Datei-Explorer).
- Fordern Sie Unterstützung und fügen Sie die erstellte Zip-Datei an die Anfrage an.