Παρακαλούμε, βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί η τελευταία έκδοση.
ETS or one of its apps does not function as expected, our advice in that case is to collect diagnostic information from ETS following the procedure below and then report it to us. In your report, describe your problem as detailed as possible so that the support team can clearly understand your issue.
Αυτή η διαδικασία δεν επιλύει το ζήτημα, αλλά επιτρέπει στην ομάδα υποστήριξης να το αναγνωρίσει.
- Συνδέστε το ETS5 dongle σας στον υπολογιστή όπου εμφανίζεται το πρόβλημα.
- Ξεκινήστε το ETS5 σας.
- Πηγαίνετε στην ενότητα «Ρυθμίσεις» και, στη συνέχεια, στην ενότητα «Αντιμετώπιση Προβλημάτων»
- Please change the 'Logging Level' to 'Extended' (from the dropdown menu). An icon with an exclamation mark is shown to indicate that the logging level has changed.
- Προσπαθήστε να αναπαράγετε το πρόβλημα
- Πηγαίνετε πάλι στην ενότητα «Ρυθμίσεις» και στη συνέχεια, στην ενότητα «Αντιμετώπιση Προβλημάτων».
- Κάντε κλικ στο κουμπί το κουμπί «Έναρξη Διαγνωστικών Εργαλείου» και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή «Εξαγωγή διαγνωστικού αρχείου ως αρχείου zip»είναι επιλεγμένη.
- Ακολουθήστε τα βήματα αυτού του εργαλείου
- When the tool operation is completed a zip file will be created. Use this file to report your problem.