Για την αντιμετώπιση αιτημάτων σχετικά με αλλαγές στο όνομα της εταιρίας, ενημέρωση διευθύνσεων email ή μεταβιβάσεις αδειών χρήσης:
Στις περιπτώσεις όπου οι εταιρίες χρησιμοποιούν προσωπικούς λογαριασμούς εργαζομένων για την αγορά αδειών χρήσης για την εταιρία, μπορεί να προκύψουν επιπλοκές εάν ο εργαζόμενος αλλάξει θέση εργασίας και θέλει να ενημερώσει το προφίλ του, ενώ η εταιρία θέλει να διατηρήσει τις άδειες χρήσης της.
A. Για εταιρίες:
Εάν η άδεια χρήσης αγοράστηκε με στοιχεία ΑΦΜ εταιρίας, (επωνυμία ή διεύθυνση εταιρίας), η εταιρία έχει το δικαίωμα να ζητήσει την άδεια χρήσης, καθώς η αγορά έγινε για λογαριασμό της.
Για να προχωρήσετε σε μεταφορά άδειας, θα χρειαστούμε τα εξής:
- Ένα υπογεγραμμένο έγγραφο που αποδεικνύει ότι ο αιτών εκπροσωπεί την εταιρεία ή είναι ο ιδιοκτήτης.
- Ένα ευκρινές αντίγραφο της προσωπικής σας ταυτότητας.
- Το όνομα χρήστη KNX που συνδέεται με το λογαριασμό του οργανισμού στον οποίο πρέπει να μεταφερθεί η άδεια χρήσης.
B. Για ιδιώτες χρήστες:
Για τους ιδιώτες χρήστες, μπορούμε να προχωρήσουμε σε αιτήματα όπως αλλαγές ονόματος εταιρίας ή ενημερώσεις διεύθυνσης email ή μεταφορά άδειας χρήσης μόνο εάν προσκομίσετε ένα υπογεγραμμένο και σφραγισμένο έγγραφο από την εταιρία με την οποία συνδέονται τα τιμολόγια, το οποίο επιβεβαιώνει ότι έχετε το δικαίωμα στις άδειες χρήσης τους.
Σημείωση
Η KNX Association παραμένει αμερόληπτη στις διαφορές ιδιοκτησίας.
Είναι ευθύνη της εταιρείας και των εργαζομένων να επιλύουν τις εσωτερικές συγκρούσεις. Η KNX παρέχει εργαλεία όπως ο Λογαριασμός Οργανισμού για τη διευκόλυνση της διαχείρισης αδειών χρήσης.
Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες στο Υποστήριξη MyKNX