Λίστα γνωστών θεμάτων
- Πρόβλημα άδειας με την Εφαρμογή «Σύγκριση Συσκευής»
- Η απαρίθμηση έργων στην αρχειοθέτηση αποτυγχάνει
- Πρόβλημα αποθήκευσης χώρου εργασίας
- Παρακολούθηση: Παράθυρο διαλόγου «Εγγραφή τιμής»
- Πρόβλημα αδειοδότησης
- Πρόβλημα με την μνήμη κατά την εκκίνηση του ETS
Πρόβλημα άδειας με την Εφαρμογή «Σύγκριση Συσκευής»
Πρόβλημα:
Ακόμη και με έγκυρη άδεια Σύγκριση συσκευής, το ETS δεν αναγνωρίζει την άδεια και εμφανίζει ότι η εφαρμογή δεν έχει άδεια, όπως φαίνεται παρακάτω:
Επίλυση:
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας παρέχοντας τον αριθμό της άδειάς σας και θα σας βοηθήσουμε.
Η απαρίθμηση έργων στην αρχειοθέτηση αποτυγχάνει
Πρόβλημα:
Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην αρχειοθέτηση και εμφανίζεται μια συνεχής διαδικασία απαρίθμησης χωρίς να ολοκληρώνεται, όπως φαίνεται παρακάτω.
Επίλυση:
Στα δεδομένα του αρχείου του έργου σας υπάρχουν κενά αρχεία (0 bytes). Αυτά πρέπει να αφαιρεθούν. Εάν δεν μπορείτε να τα βρείτε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και δώστε μας έναν σύνδεσμο από τον οποίο μπορούμε να κατεβάσουμε τον φάκελο της αρχειοθέτησής σας.
Πρόβλημα αποθήκευσης χώρου εργασίας
Πρόβλημα:
Ο χώρος εργασίας δεν αποθηκεύεται σωστά όταν κλείνετε το ETS χρησιμοποιώντας το κουμπί'X' στο παράθυρο, με αποτέλεσμα οι ρυθμίσεις ή η διάταξη να χάνονται κατά την επαναλειτουργία.
Επίλυση:
Εάν το έργο κλείσει χρησιμοποιώντας το μαύρο'X' στα δεξιά του μενού επιλογής της θύρας επικοινωνίας ή κάνοντας κλικ στις πληροφορίες έργου 'i' στην επάνω γραμμή μενού και στη συνέχεια ανοίξει ξανά, όλα λειτουργούν όπως αναμένεται. Ωστόσο, εάν το ETS κλείσει άμεσα και ανοίξει ξανά, οι προβολές θα λείπουν.
Παρακολούθηση: Παράθυρο διαλόγου «Εγγραφή τιμής»
Πρόβλημα:
Το«παράθυρο διαλόγου Παρακολούθηση: Εγγραφή Τιμής»: δεν είναι αρκετά μεγάλο με αποτέλεσμα τμήματα των πληροφοριών του DPT 251.600, να αποκόπτονται ή να μην είναι ορατά.
Επίλυση:
Ανοίξτε την Παρακολούθηση και γράψτε την τιμή χρησιμοποιώντας κατευθείαν τις ρυθμίσεις της Παρακολούθησης.
Πρόβλημα αδειοδότησης
Πρόβλημα:
Το ETS εμφανίζει ένα μήνυμα που υποδεικνύει ότι η άδεια χρήσης χρησιμοποιείται ήδη από άλλον χρήστη και εμποδίζει την χρήση της άδειας χρήσης, όπως φαίνεται παρακάτω.
Επίλυση:
Μπορείτε να δοκιμάσετε μία από τις ακόλουθες δύο επιλογές:
Επιλογή 1
- Κάντε κλικ στο κουμπί «Έναρξη Demo».
- Μόλις ξεκινήσει το ETS, κάντε κλικ στο λογαριασμό σας και αποσυνδεθείτε.
- Στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.
Επιλογή 2:
- Συνδεθείτε στο MyKNX λογαριασμό σας.
- Πλοηγηθείτε στο«Λογαριασμός → Προϊόντα».
- Επιλέξτε την άδεια ETS και κάντε κλικ στο «Άδεια Cloud».
- Κάντε κλικ στο «Αποσύνδεση».
- Αυτό θα αφαιρέσει το προϊόν από την υπάρχουσα συνεδρία, επιτρέποντάς σας να συνδεθείτε με επιτυχία στο ETS και να το παραλάβετε σωστά.
Μήνυμα σφάλματος "Δεν υπάρχει μνήμη" κατά την εκκίνηση του ETS
Πρόβλημα:
Το ETS εμφανίζει ένα μήνυμα "δεν υπάρχει μνήμη" κατά την εκκίνηση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η βασική αιτία είναι ότι η αρχειοθέτηση έργων έχει μια ξεπερασμένη μορφή και πρέπει να βελτιστοποιηθεί χρησιμοποιώντας την έκδοση 6.3.0.
Επίλυση:
Καθαρίστε τις ρυθμίσεις χρήστη όπως εξηγείται εδώ και, στη συνέχεια, ξεκινήστε αμέσως τη βελτιστοποίηση της αρχειοθέτησης χρησιμοποιώντας το κουμπί Βελτιστοποίηση αρχειοθέτησης.