Η προστασία της ιδιωτικής ζωής σας είναι σημαντική για εμάς. Αυτό σημαίνει ότι αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας με ασφάλεια και εξασφαλίζουμε ότι παραμένουν καλά προστατευμένα. Επίσης σας ενημερώνουμε τι κάνουμε με τα δεδομένα σας όταν τα χρησιμοποιούμε με σεβασμό ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες.
Αυτή η Δήλωση Τηλεμετρικών Δεδομένων ορίζει ποια δεδομένα που ενδέχεται να συλλέξουμε από εσάς, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και πώς, καθώς και με τους οποίους μπορούμε να τα μοιραζόμαστε. Εξηγούμε τι κάνουμε για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, πώς μπορείτε να έχετε λόγο και τι έλεγχοι εκτελούνται για να εξασφαλιστεί η συμμόρφωση με την παρούσα δήλωση.
Αυτή η Δήλωση Τηλεμετρικών Δεδομένων ισχύει για τη συλλογή, διαχείριση, χρήση και κοινή χρήση των δεδομένων σας από την KNX Association. Αυτή η Δήλωση Τηλεμετρικών Δεδομένων πρέπει να προβληθεί σε συνδυασμό με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Συμφωνίας Άδειας Χρήσης Λογισμικού. Μπορούμε να αλλάξουμε τη Δήλωση Τηλεμετρικών Δεδομένων ανά πάσα στιγμή, και να διαθέσουμε την πιο πρόσφατη έκδοση στην ιστοσελίδα μας. Αυτή η Δήλωση Τηλεμετρικών δεδομένων αξιολογήθηκε και τροποποιήθηκε την 20η Σεπτεμβρίου 2021.
Πότε εφαρμόζεται αυτή η δήλωση;
Αυτή η Δήλωση Τηλεμετρικών Δεδομένων ισχύει όταν χρησιμοποιείτε το λογισμικό μας ETS6 Professional και όλες τις εκδόσεις του (Demo, Lite, Home, Professional). Χρησιμοποιώντας το λογισμικό μας, μας δίνετε την άδεια να συλλέγουμε και να χρησιμοποιούμε δεδομένα χρήσης λογισμικού όπως περιγράφονται σε αυτή τη Δήλωση Τηλεμετρικών Δεδομένων.
Τι δεδομένα συλλέγουμε;
Μπορούμε να διακρίνουμε διαφορετικούς τύπους δεδομένων. Αυτοί οι διαφορετικοί τύποι δεδομένων μας επιτρέπουν να αναλύσουμε τη χρήση του λογισμικού προκειμένου να βελτιώσουμε την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών μας:
- Πληροφορίες έκδοσης λογισμικού: μας επιτρέπει να προσδιορίσουμε την έκδοση λογισμικού του αντίστοιχου λογισμικού που εγκαθίσταται και εκτελείται στον υπολογιστή. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει και άλλο εγκατεστημένο λογισμικό στον υπολογιστή που μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του λογισμικού μας (π.χ. Windows, Στοιχείο Τηλεμετρίας, .NET Framework, προστασία από ιούς, κλπ.).
- Πληροφορίες μηχανής: μας επιτρέπει να εντοπίσουμε το υλικό του υπολογιστή στον οποίο είναι εγκατεστημένο το λογισμικό. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει εξωτερικό υλικό που είναι συνδεδεμένο και χρησιμοποιείται στον ίδιο υπολογιστή που μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του λογισμικού μας (π.χ. μέγεθος RAM, αριθμός πυρήνων CPU, αριθμός οθονών και την ανάλυσή τους, κλπ.)
- Διαμόρφωση λογισμικού: μας επιτρέπει να προσδιορίσουμε τη διαμόρφωση του λογισμικού μας και εάν διατηρείται η προεπιλεγμένη διαμόρφωση του (π.χ. γλώσσα, μη ενεργοποιημένη συμβατότητα λειτουργίας, αριθμός σημείων επαναφοράς έργου, κλπ.)
- Απόδοση λογισμικού: μας επιτρέπει να προσδιορίσουμε την επίδοση του λογισμικού μας (π.χ. χρόνος εκκίνησης, συνολικός χρόνος λειτουργίας του λογισμικού, κλπ.)
- Εργασίες λογισμικού: μας επιτρέπει να προσδιορίσουμε τις ενέργειες που προκλήθηκαν από το λογισμικό μας (π.χ. προσθήκη/αφαίρεση ετικετών έργου, ορισμός τύπου έργου, κλπ.)
Το λογισμικό μας δεν αποστέλλει σε καμία στιγμή δεδομένα χρηστών (π.χ. όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός άδειας) ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να μας επιτρέψει να σας αναγνωρίσουμε.
Το λογισμικό μας δεν αποστέλλει σε καμία στιγμή ευαίσθητα δεδομένα. Εδώ μπορείτε να δείτε ό,τι θεωρείται ευαίσθητα δεδομένα.
Γιατί συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα;
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα χρήσης λογισμικού για διάφορους λόγους, σε κάθε περίπτωση επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επίτευξη του στόχου μας. Συλλέγουμε δεδομένα χρήσης λογισμικού για τους ακόλουθους σκοπούς:
Για να προσδιορίσουμε πιθανές βελτιώσεις επίδοσης.
Οι ομάδες προγραμματιστών μας περνούν από μια διαδικασία ελέγχου ποιότητας πριν προγραμματίσουν σε ένα ευέλικτο περιβάλλον εργασίας προς το τέλος. Αυτή μπορεί να είναι μια μακρά και δυσκίνητη διαδικασία. Επενδύουμε χρόνο μέχρι τη στιγμή που μια εφαρμογή ή ένα κομμάτι κώδικα φτάνει σε αυτή τη διαδικασία. Οι ομάδες προγραμματιστών μας εργάζονται πάνω σε αυτό εδώ και αρκετό καιρό, και περιμένουν μέχρι την τελευταία στιγμή για να εντοπίσουν ένα ζήτημα επίδοσης, το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε επανάληψη εργασίας με αποτέλεσμα να προκαλέσει καθυστέρηση στη διάθεση ενός προϊόντος. Δεν υπάρχει αρκετός χρόνος για να επαναληφθούν οι καθυστερήσεις. Οι ομάδες προγραμματιστών μας πρέπει να πάρουν την απόδοση του λογισμικού την πρώτη φορά, χωρίς αποτυχία, και ως εκ τούτου, πρέπει να διασφαλίσουμε ότι όταν μια εφαρμογή εισέλθει στη διαδικασία ελέγχου ποιότητας, θα χρειάζονται σημαντικά λιγότερες προσαρμογές.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα ποια χαρακτηριστικά χρησιμοποιούνται και πόσο συχνά.
Το λογισμικό μας διαχειρίζεται τις συσκευές KNX και τα δεδομένα έργων από τις αρχές της δεκαετίας του '90, επομένως μπορεί να περιέχει λειτουργικότητα, η οποία εισήχθη πριν από πολλά χρόνια για συγκεκριμένο σκοπό. Ωστόσο, είναι πολύ κρίσιμο για εμάς να καταλάβουμε αν η τρέχουσα λειτουργικότητα χρησιμοποιείται ακόμα και απαντά στις τρέχουσες ανάγκες των χρηστών μας ή όχι. Μέρος της αποστολής μας είναι να παρέχουμε αποτελεσματικά και υψηλής ποιότητας εργαλεία KNX, επομένως είναι απαραίτητο να βελτιώνουμε πάντα την εμπειρία χρήσης του λογισμικού μας, καθώς το σύστημα και οι τεχνολογικές επεκτάσεις εισέρχονται συνεχώς στην αγορά.
Για να προσδιορίσουμε δυσλειτουργία του λογισμικού.
Ακόμη και ο πιο εξειδικευμένος επαγγελματίας πληροφορικής δεν μπορεί να προβλέψει το μέλλον με ακρίβεια. Οι περιπτώσεις χρήσης, οι ροές εργασίας και οι υποστηριζόμενες συσκευές επεκτείνονται συνεχώς. Οι παρενέργειες στις σπάνια χρησιμοποιούμενες ροές εργασίας μπορεί να μην ανιχνευθούν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εκτέλεση του λογισμικού θα πρέπει να αξιολογείται σε τακτική βάση και γι 'αυτό η μηχανική εκτέλεσης του λογισμικού είναι τόσο ζωτικής σημασίας.
Ποιος διαχειρίζεται τα δεδομένα σας;
Όλα τα δεδομένα χρήσης λογισμικού διαχειρίζονται από την KNX Association. Τα δεδομένα είναι προσβάσιμα μόνο σε εκείνους στην KNX Association και στους συνεργάτες-προγραμματιστές που χρειάζονται πρόσβαση για να εκτελούν τα καθήκοντά τους.
Συνεργαζόμαστε με εξωτερικούς επεξεργαστές δεδομένων. Αυτό σημαίνει, για παράδειγμα, ότι μεταβιβάζουμε προσωρινά τα δεδομένα σε τρίτους για ορισμένες εργασίες αν δεν έχουμε τα μέσα για τη διεξαγωγή αυτών εργασιών αυτοπροσώπως. Αν το κάνουμε αυτό, εξασφαλίζουμε πάντα ότι τα δεδομένα σας είναι εμπιστευτικά και χρησιμοποιούνται με ασφαλή τρόπο. Θέτουμε πάντα αυτό στη σύμβαση που έχουμε συνάψει μαζί με τους επεξεργαστές δεδομένων. Για παράδειγμα, ένας επεξεργαστής δεν επιτρέπεται ποτέ να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα σας με δική του πρωτοβουλία, και τα οποία πρέπει να διαγραφούν μόλις ένας επεξεργαστής έχει ολοκληρώσει το έργο του.
Χρησιμοποιούμε ανώνυμα, συγκεντρωτικά δεδομένα για εξωτερική αναφορά. Αυτά τα δεδομένα δεν μπορούν να αναχθούν σε ένα συγκεκριμένο άτομο.
Σε καμία στιγμή δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας σε εταιρείες ή ιδιώτες που δεν αποτελούν μέρος της εταιρείας ή της ομάδας μας. Θεωρούμε τα δεδομένα σας ως εμπιστευτικές πληροφορίες.
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα;
Προστατεύουμε τα δεδομένα χρήσης λογισμικού και το απόρρητο σας όσο είναι δυνατό. Οι εργαζόμενοί μας είναι εκπαιδευμένοι να διαχειρίζονται σωστά τα εμπιστευτικά δεδομένα. Απασχολούμε επίσης εξειδικευμένους ανθρώπους που είναι υπεύθυνοι για την ασφάλεια της υποδομής πληροφορικής. Χρησιμοποιούμε επίσης διάφορα τεχνικά μέτρα για την προστασία οποιωνδήποτε δεδομένων διαχειριζόμαστε.
Το λογισμικό μας ενσωματώνει στοιχεία από διάφορους προγραμματιστές, για τους οποίους οι όροι χρήσης δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας Δήλωσης Τηλεμετρικών Δεδομένων. Διαβάστε προσεκτικά τις πολιτικές τους σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Θέλετε να σταματήσετε να υποβάλλετε αυτά τα δεδομένα;
Έχετε το δικαίωμα να διακόψετε την αποστολή των δεδομένων χρήσης λογισμικού. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην αντίστοιχη επιλογή από τις ρυθμίσεις λογισμικού, όπως εξηγείται εδώ.
Πόσο καιρό αποθηκεύουμε τα δεδομένα του λογισμικού σας;
Διασφαλίζουμε κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την εξασφάλιση των συλλεγόμενων δεδομένων λογισμικού. Δεν μπορούμε να αποθηκεύουμε δεδομένα λογισμικού για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από όσο είναι αναγκαίο για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο τα συλλέγουμε. Η χρονική περίοδος αποθήκευσης μπορεί επομένως να διαφέρει ανά σκοπό, και μερικές φορές μπορεί να είναι πολύ σύντομη. Μετά τη λήξη της χρονικής περιόδου αποθήκευσης, τα δεδομένα λογισμικού θα πρέπει να διαγραφούν τελείως.
Έχετε ερωτήσεις;
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική Τηλεμετρικών Δεδομένων, είμαστε πάντα έτοιμοι να προσφέρουμε μια κατάλληλη απάντηση. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γραπτώς, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας από την ιστοσελίδα μας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε επίσης να υποβάλετε μια καταγγελία την οποία μπορούμε να επεξεργαστούμε με το σωστό τρόπο όσο το δυνατόν συντομότερα. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε επίσης με την κυβέρνηση, και πιο συγκεκριμένα με την Επιτροπή για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Τα στοιχεία επικοινωνίας μπορούν να βρεθούν στην ιστοσελίδα τους.