ETS6 Professional
Su privacidad es muy importante para nosotros. Esto significa que guardamos sus datos de manera segura y que garantizamos que están bien protegidos. También le informamos sobre qué hacemos con sus datos cuando los usamos respetuosamente para ofrecerle un mejor servicio.
Esta declaración de datos de Telemetría indica qué datos podemos recopilar de usted, cómo podemos utilizar esos datos y con quién podemos compartirlos. Explicamos qué hacemos para proteger su privacidad, qué puede decir al respecto y las comprobaciones que realizamos para garantizar el cumplimiento de esta declaración.
Esta declaración de datos de Telemetría se aplica a la recogida, gestión, uso y compartición de sus datos por parte de la Asociación KNX. Esta declaración de datos de Telemetría debe ser vista en combinación con nuestros términos y condiciones del Acuerdo de Licencia de Software. Podemos cambiar nuestra declaración de datos de Telemetría en cualquier momento, y haremos que la versión más reciente esté disponible en nuestro sitio web. Esta declaración de datos de Telemetría fue revisada por última vez y modificada el 20 de septiembre de 2021.
¿Cuándo es aplicable esta declaración?
Esta declaración de datos de telemetría es aplicable cuando usted utiliza nuestro software ETS6 Professional y todas sus ediciones (Demo, Lite, Home o Professional). Mediante el uso de nuestro software, usted nos da permiso para recopilar y utilizar los datos de uso del software tal y como se describe en esta declaración de datos de Telemetría.
¿Qué datos recogemos?
Distinguimos diferentes tipos de datos. Estos diferentes tipos de datos nos permiten analizar el uso del software para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios:
Información de la versión del software: nos permite identificar la versión del software correspondiente que está instalada y ejecutándose en el ordenador. Esto también puede incluir otros programas instalados en el ordenador que puedan influir en el funcionamiento de nuestro software (por ejemplo Windows, Telemetry component, .NET Framework, Antivirus, etc.).
Información de la máquina: nos permite identificar el hardware de la computadora en la que está instalado el software. Esto puede incluir hardware externo conectado y utilizado en ese mismo ordenador que puede influir en el funcionamiento de nuestro software (por ejemplo el tamaño de la RAM, la cantidad de núcleos de la CPU, la cantidad de pantallas y su resolución, etc.)
Configuración de software: nos permite identificar la configuración de nuestro software y si su configuración predeterminada se mantiene (por ejemplo el idioma, modo de compatibilidad no activado, cantidad de puntos de recuperación del proyecto, etc.)
Rendimiento del software: nos permite identificar el rendimiento de nuestro software (por ejemplo, tiempo de arranque, tiempo total de ejecución del software, etc.)
Operaciones de software: nos permite identificar las operaciones activadas en nuestro software (por ejemplo, añadir/eliminar etiquetas de proyecto, definición de tipos de proyecto, etc.)
Configuración de dispositivos KNX: nos permite identificar con precisión las capacidades de los dispositivos, analizar el comportamiento del sistema en su contexto, detectar incoherencias o errores de configuración y mejorar la calidad general del servicio.
Nuestro software no envía en ningún momento datos de usuario (por ejemplo nombre, dirección de correo electrónico, número de licencia) o cualquier otra cosa que nos permita identificarle.
Nuestro software no envía en ningún momento datos sensibles o confidenciales. Aquí puede ver lo que se considera como datos sensibles.
Nuestro software no envía en ningún momento datos relacionados con la seguridad de los dispositivos KNX (por ejemplo, FDSK, claves de herramientas, códigos de autenticación) ni ninguna otra información que pueda permitir a alguien comprometer la seguridad de una instalación KNX.
¿Por qué recogemos estos datos?
Tratamos datos de uso del software por varios motivos y en todos los casos solo tratamos los datos que son necesarios para alcanzar nuestro objetivo. Recopilamos datos de uso del software para los siguientes fines:
Para identificar posibles mejoras de rendimiento.
Nuestros equipos de desarrollo pasan por un proceso de control de calidad antes de realizar los desarrollos en un entorno ágil hasta el final. Este puede ser un proceso largo y engorroso. Estamos invirtiendo tiempo para el momento en que una aplicación o un fragmento de código llega a ese proceso. Nuestros equipos de desarrollo han estado trabajando en ello durante algún tiempo, y esperar hasta el último minuto para identificar un problema de rendimiento puede resultar en un trabajo adicional y en el retraso del lanzamiento del producto. No hay tiempo suficiente para corregir los retrasos. Nuestros equipos de desarrollo deben obtener el rendimiento del software por primera vez, sin fallo, por lo tanto, tenemos que asegurarnos de que cuando una solicitud entre en el proceso de QA, se necesiten muchos menos ajustes.
Para comprender mejor qué características se utilizan y con qué frecuencia.
Nuestro software ha estado manejando dispositivos KNX y datos del proyecto desde principios de los años 90, por lo tanto puede contener cierta funcionalidad que se introdujo hace muchos años para un propósito específico. Sin embargo, es muy crítico para nosotros entender si la funcionalidad actual sigue siendo utilizada y responde a las necesidades actuales de nuestros usuarios o no. Parte de nuestra misión es proporcionar herramientas KNX efectivas y de alta calidad, por lo que es esencial mejorar siempre la experiencia del usuario de nuestro software, ya que las extensiones del sistema y de la tecnología están entrando continuamente en el mercado.
Para identificar comportamiento incorrecto del software.
Incluso el profesional de TI más cualificado no puede predecir el futuro con precisión. Los casos de uso, flujos de trabajo y dispositivos soportados se amplían continuamente. Es posible que no se detecten efectos secundarios en flujos de trabajo raramente utilizados. Es por eso que la ejecución de software debe ser evaluada con regularidad y por eso la ingeniería de ejecución de software es tan vital.
¿Quién gestiona sus datos?
Todos los datos de uso de software son gestionados por la Asociación KNX. Los datos solo son accesibles a aquellos que pertenecen a la Asociación KNX y a sus partners de desarrollo que necesitan acceso a ellos para llevar a cabo sus tareas.
Trabajamos con procesadores de datos externos. Esto significa, por ejemplo, que transmitimos temporalmente datos a terceros para que realicen ciertas tareas si nosotros no disponemos de los medios para hacerlas por nuestra cuenta. Si lo hacemos, garantizaremos siempre que sus datos se tratarán confidencialmente y que se usarán de forma segura. Siempre lo estipulamos en el contrato que celebramos con los procesadores de datos. Por ejemplo, un procesador no podrá nunca usar sus datos a iniciativa propia y deberá borrar sus datos en el momento en que haya terminado su trabajo.
Utilizamos datos anónimos agregados para reportes externos. Estos datos no pueden relacionarse en ningún caso con ninguna persona individual.
Nunca vendemos ni alquilamos sus datos a compañías o personas individuales que no formen parte de nuestra compañía o grupo. Consideramos sus datos como información confidencial.
¿Cómo protegemos los datos?
Protegemos tanto como sea posible los datos de uso del software como su privacidad. Nuestros empleados han recibido formación para tratar adecuadamente los datos confidenciales. También disponemos de personas especializadas, que son las responsables de la seguridad de nuestra infraestructura de TI. También utilizamos diversas medidas técnicas para proteger los datos que manejamos.
Nuestro software implementa componentes de varios desarrolladores, cuyos términos de uso no entran dentro del ámbito de esta declaración de datos de Telemetría. Lea con atención sus políticas de protección de datos personales.
Si desea dejar de enviar estos datos;
Usted tiene el derecho de suspender el envío de los datos de uso del software. Para ello, haga clic en la opción correspondiente en la configuración del software como se explica aquí.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos del software?
Garantizamos unas medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos del software recopilados. No conservaremos sus datos del software durante más tiempo del necesario para alcanzar los objetivos para los que se recogieron. Así pues, el período de conservación puede variar según los objetivos y algunas veces puede ser muy corto. Una vez expirados los períodos de almacenamiento aplicables, los datos del software se eliminarán completamente.
¿Tiene alguna pregunta?
Si tiene preguntas sobre nuestra política de datos de Telemetría, siempre estamos dispuestos a ofrecer una respuesta adecuada. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, por escrito, utilizando los datos de contacto de nuestra página web. Esto significa que también puede presentar una queja, que trataremos de la manera correcta en el plazo más breve posible. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, también puede ponerse en contacto con el gobierno, y más específicamente con la comisión para la protección de la privacidad. Los datos de contacto se pueden encontrar en su sitio web.