Maksuopas

KNX Association toimii yksinomaan verkkokauppana, minkä vuoksi maksu on suoritettava kokonaisuudessaan ennen ohjelmistolisenssien ja/tai lisenssiavainten toimittamista. Alla on yhteenveto käytettävissä olevista maksutavoista.

Maksutavat

1. Verkkomaksu (luottokortti, Apple Pay, PayPal)

• Käsitellään välittömästi.
• Lisenssisi lisätään tilillesi automaattisesti, ja se on heti valmis aktivoitavaksi.
• Jos tilaukseesi sisältyy lisenssiavain, se toimitetaan erikseen.

2. Pankkisiirto (1–2 työpäivää)

Pankkisiirrot käsitellään eri tavoin riippuen maastasi ja sisäisistä maksuehdoista. On kaksi vaihtoehtoa:

Vaihtoehto A:
Mollie Payments (oletusasetus SEPA-maissa)

Oletusarvoisesti SEPA-maista tulevat pankkisiirrot käsitellään maksupalveluntarjoajamme Stichting Mollie Paymentsin kautta. Tämä järjestelmä on täysin automatisoitu ja integroitu verkkokauppaamme.

Miten se toimii:

1. Kun olet vahvistanut tilauksesi, saat pro forma -laskun, jossa on maksutiedot.
2. Suorita siirto noudattaen tarkasti annettuja tietoja, mukaan lukien:
   • Vastaanottaja: Stichting Mollie Payments

   • Maksuviite: annettu pitkä viitenumero (muoto: RFXX-XXXX-XXXX-XXXX)

3. Kun maksu on vastaanotettu, pro forma -lasku muuttuu automaattisesti lopulliseksi laskuksi, jonka voit ladata MyKNX-tililtäsi.

Tärkeää: Jos maksutiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, Mollie hylkää maksun. Tällöin summa palautetaan automaattisesti pankkitilillesi viikon kuluessa.

Vaihtoehto B:
BNP Paribas Fortis (kaikki muut maat) perinteinen pankkiyhteys

Jotkut yritykset vaativat virallista pankkitodistusta tai eivät saa maksaa kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajille. Koska Mollie kuuluu tähän ryhmään eikä voi antaa tällaisia lausuntoja, voimme siirtää tilisi perinteiseen pankkitilimaksuun:

1. Ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@knx.org, jotta voimme päivittää tilisi asetukset Mollie-palvelusta BNP Paribas Fortis -palveluun .
2. Lähetämme uuden pro forma -laskun, jossa on perinteiset belgialaiset pankkitietomme, sekä henkilökohtaisen ”viestin”, josta tilauksesi voidaan tunnistaa.

Pankin nimi: BNP Paribas Fortis
Tilinomistaja: KNX Association CV
Tilinumero: 210-0046137-17
IBAN: BE61 2100 0461 3717
Swift/BIC: GEBABEBB
Pankin osoite: Montagne du Parc 3, 1000 Bryssel, Belgia

Huomautus: SEPA-alueen ulkopuolella sijaitsevat asiakkaat saavat automaattisesti BNP Paribas Fortisilta belgialaisen pankkitilimme tiedot, sillä Mollie-maksut ovat käytettävissä vain näissä maissa.

Vianetsintä

Mitä tehdä, jos tilauksen tila on edelleen ”Maksamaton”?

• Tarkista vielä kerran, että olet käyttänyt juuri näitä maksutietoja (vastaanottajan nimi ja viitenumero).
• Tarkista pankkitililtäsi, onko sinulle saapunut automaattinen hyvitys Stichting Mollie Paymentsilta, mikäli maksu hylättiin.