Jos olet KNX-kumppani etkä enää halua olla listattuna KNX-verkkosivustolla nykyisillä kumppanitiedoillasi vaan uuden yrityksesi kumppanitiedoilla, sinun on ilmoitettava asiasta KNX Associationille luomalla tukipyyntö. Oikea tapa edetä riippuu lisenssistä:
1. Ei ETS-lisenssiä nykyisellä MyKNX-kumppanitilillä
Jos nykyisellä MyKNX-kumppanitilillä ei ole ETS-lisenssiä, myynti-/tukipalvelumme muokkaa yrityksen nimeä. KNX-kumppani voi muokata muita tietoja (mukaan lukien sähköpostiosoite ja yrityksen osoite).
2. ETS-lisenssi nykyisellä MyKNX-kumppanitilillä
Jos nykyisellä MyKNX-kumppanitilillä on ETS-lisenssi joka kuuluu aikaisemmalle yrityksellesi, tulee lisenssi siirtää sen oikealle omistajalle (eli KNX-kumppanin aikaisemmalle työpaikalle). Luo tukipyyntö ja ilmoita tuki-/myyntipalvelullemme pyynnöstäsi. Kun lisenssi on siirretty MyKNX-kumppanitililtä laillisen omistajan tilille, myynti-/tukipalvelumme muokkaa kumppanitilin yrityksen nimeä. KNX-kumppani voi päivittää muita tietoja (mukaan lukien sähköpostiosoite ja yrityksen osoite).
Huomaa: Kumppanitietoja (KNX-kumppaninumero, KNX-sertifikaatti, kysely, logo jne.) ei voi siirtää MyKNX-kumppanitililtä toiselle tilille.