L'authentification à deux facteurs (2FA) renforce la sécurité de votre compte MyKNX. Même si votre mot de passe venait à être compromis, l'authentification à deux facteurs (2FA) empêche tout accès non autorisé en exigeant une deuxième forme de vérification.
Par défaut, l'authentification à deux facteurs (2FA) est désactivée sur les nouveaux comptes MyKNX. Bien qu'il soit vivement recommandé de l'activer, cette option est obligatoire pour les comptes utilisant la licence cloud ETS6.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de l'authentification à deux facteurs ici
Comment l'activer
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Dans votre compte, accédez à Compte > Profil > Paramètres
Cliquez sur le bouton « Configurer l'authentification à deux facteurs ».
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Ensuite, associez votre application d'authentification en scannant le code QR affiché à l'écran, ou saisissez le code manuellement. Vous pouvez utiliser l'application d'authentification de votre choix. Voici quelques options courantes :
- Après avoir enregistré le code dans votre application Authenticator, cliquez sur « Continuer »
- Saisissez le code généré par votre application d'authentification pour votre compte MyKNX, puis cliquez sur « Activer ».
- Une fois l'activation réussie, le message de confirmation « Authentificateur activé » s'affichera.
- Une fois l'activation effectuée, vous recevrez 10 codes de récupération. Conservez-les en lieu sûr : vous en aurez besoin si jamais vous ne pouviez plus accéder à votre dispositif d'authentification. Désormais, vous serez invité à saisir un code provenant de votre application Authenticator à chaque fois que vous vous connecterez à votre compte MyKNX.
Comment le désactiver
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Dans votre compte, accédez à Compte > Profil > Paramètres
2. Cliquez sur le bouton « Désactiver l'authentification à deux facteurs ».
3. Saisissez le code généré par votre application d'authentification pour votre compte MyKNX, puis cliquez sur «Désactiver ».
4. Après cette étape et à condition que votre code soit correct, l'authentification à deux facteurs est désactivée pour votre compte MyKNX.
Utilisation des codes de récupération
Si vous n'avez plus accès à votre dispositif d'authentification (par exemple, votre téléphone portable), vous pouvez tout de même désactiver l'authentification à deux facteurs à l'aide de l'un des codes de récupération fournis lors de l'activation. Cliquez sur « Utiliser un code de récupération », saisissez le code dans la fenêtre qui s'affiche, puis cliquez sur « Désactiver ».
Une fois cette étape effectuée et à condition que votre code soit correct, l'authentification à deux facteurs est désactivée pour votre compte MyKNX.
Avez-vous tout perdu ?
Si vous n'avez plus accès à aucun de vos éléments d'identification — y compris vos codes de récupération, votre identifiant et votre mot de passe, ainsi que votre dispositif d'authentification —, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse info@knx.org en fournissant les informations suivantes :
- Votre numéro de client, votre identifiant KNX ou l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Une copie d'une pièce d'identité ou d'un passeport en cours de validité.