L'autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al suo account MyKNX. Anche se la sua password dovesse essere compromessa, l'autenticazione a due fattori (2FA) impedisce l'accesso non autorizzato richiedendo una seconda forma di verifica.
Per impostazione predefinita, l'autenticazione a due fattori (2FA) è disattivata sui nuovi account MyKNX. Sebbene se ne raccomandi vivamente l’attivazione, essa è obbligatoria per gli account che utilizzano le licenze cloud ETS6.
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Come abilitare
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Nel suo account, acceda a Account > Profilo > Impostazioni
Clicchi sul pulsante "Configura 2FA".
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Successivamente, colleghi l’app Authenticator scansionando il codice QR visualizzato sullo schermo oppure inserisca il codice manualmente. Potete utilizzare qualsiasi app di autenticazione di vostra scelta. Ecco alcune opzioni più diffuse:
- Dopo aver salvato il codice nell'app Authenticator, faccia clic su Continua
- Inserisca il codice generato dall'app Authenticator per il suo account MyKNX, quindi faccia clic su "Attiva".
- Una volta completata con successo l'attivazione, verrà visualizzato il messaggio di conferma "Autenticatore attivato".
- Dopo l'attivazione, Le verranno forniti 10 codici di ripristino. Conservatele in un luogo sicuro: vi serviranno nel caso in cui doveste perdere l'accesso al vostro dispositivo di autenticazione. D'ora in poi, ogni volta che effettuerà l'accesso al suo account MyKNX, Le verrà richiesto di inserire un codice generato dall'app Authenticator.
Come disabilitarla
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Nel suo account, acceda a Account > Profilo > Impostazioni
2. Clicchi sul pulsante "Disattiva 2FA".
3. Inserisca il codice generato dall'app di autenticazione associata al suo account MyKNX, quindi faccia clic su "Disattiva".
4. Dopo questo passaggio e a condizione che il tuo codice sia corretto, l'Autenticazione a due fattori è disattivata per il tuo account MyKNX.
Uso dei codici di recupero
Se non ha più accesso al suo dispositivo di autenticazione (ad esempio il suo cellulare), può comunque disattivare l'autenticazione a due fattori utilizzando uno dei codici di recupero forniti al momento dell'attivazione. Fare clic su “Utilizza un codice di recupero”, inserire il codice nella schermata che appare, quindi fare clic su “Disattiva”.
Una volta completato questo passaggio e a condizione che il codice inserito sia corretto, l’autenticazione a due fattori sarà disattivata per il suo account MyKNX.
Hai perso tutto?
Se ha perso l'accesso a tutto — compresi i codici di recupero, nome utente/password e dispositivo di autenticazione — la preghiamo di contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo info@knx.org fornendo le seguenti informazioni:
- Il suo numero cliente, il nome utente KNX o l'indirizzo e-mail associato al suo account.
- Una copia di un documento d’identità o di un passaporto in corso di validità.