Abilita/disabilita l'Autenticazione a due fattori

Come abilitare

1. Vai alle'Impostazioni di sicurezza' del tuo account e clicchi sul pulsante'Imposta 2FA'.
   
   
2. Nella fase successiva ti viene richiesto di inserire il codice che viene visualizzato sullo schermo nella tua App Authenticator(puoi scansionare il codice QR o digitare il codice manualmente). Puoi utilizzare l'App Authenticator che preferisci. Ecco alcuni esempi:
   • Authy(iOS | Android)
   • Autenticatore Google(iOS | Android)
   • Microsoft Authenticator(iOS | Android)
     
     
     
     
3.  Una volta salvato il codice nella tua App Authenticator, clicca su'Continua'.
   
   
4. Nella fase successiva, dovrai fornire un codice generato dalla sua App Authenticator specificamente per il tuo account MyKNX e cliccare su'Attiva'.
   
   
   
   
5. Dopo l'attivazione, riceverai il messaggio'Autenticatore attivato'.
   
   
   
   
6. Subito dopo l'attivazione, verranno forniti 10 codici di recupero. Conservali in modo sicuro. Ti serviranno nel caso in cui perdessi l'accesso al tuo dispositivo di autenticazione. D'ora in poi, ogni volta che vorrai accedere al tuo account MyKNX, dovrai fornire un codice dalla tua App Authenticator.
   
   
   

Come disabilitarla

1. Vai alle'Impostazioni di sicurezza' del tuo account e clicca sul pulsante'Disattiva 2FA'.
   
   
   
   
2. Nella fase successiva, dovrai fornire un codice generato dalla tua App Authenticator specificamente per il suo account MyKNX e cliccare su'Disattiva'.
   
   
   
   
3. Dopo questo passaggio e a condizione che il tuo codice sia corretto, l'Autenticazione a due fattori è disattivata per il tuo account MyKNX.

Uso dei codici di recupero

Nel caso in cui l'accesso al tuo dispositivo di autenticazione (ad esempio, il tuo cellulare) non sia possibile, puoi comunque disattivare l'Autenticazione a due fattori utilizzando uno dei codici di recupero che ti sono stati forniti al momento dell'attivazione. Per procedere, clicca sull'opzione'Utilizza un codice di recupero' e inseriscilo nella schermata che appare. Quindi, clicca sul pulsante'Disattiva'.

Dopo questo passaggio e a condizione che il tuo codice sia corretto, l'Autenticazione a due fattori sará disattivata per il tuo account MyKNX.

Hai perso tutto?

Nel caso in cui tu abbia perso tutto (ad esempio, codici di recupero, nome utente/password, accesso al dispositivo di autenticazione), puoi contattare il nostro team di assistenza e fornire le seguenti informazioni:

• Il tuo codice cliente o il tuo nome utente KNX o la tua e-mail a cui è associato l'account da resettare.
• Una copia del tuo documento d'identità o passaporto valido.