Per rispondere alle richieste di modifica del nome dell'azienda, di aggiornamento dell'indirizzo e-mail o di trasferimento della licenza:
Nei casi in cui le aziende utilizzano gli account personali dei dipendenti per acquistare le licenze per l'azienda, possono sorgere complicazioni se il dipendente cambia lavoro e vuole che il suo profilo sia aggiornato, mentre l'azienda vuole mantenere le sue licenze.
A. Per le aziende:
Se la licenza è stata acquistata con i dati IVA dell'azienda (nome o indirizzo dell'azienda), l'azienda ha il diritto di richiedere la licenza, poiché l'acquisto è stato effettuato per conto dell'azienda.
Per procedere al trasferimento della licenza, avremo bisogno di quanto segue:
- Un documento firmato che dimostri che il richiedente rappresenta l'azienda o ne è il proprietario.
- Una copia chiara di un documento di identità personale.
- Il nome utente KNX collegato all'account dell'organizzazione in cui deve essere trasferita la licenza.
B. Per gli utenti privati:
Per gli utenti privati, possiamo procedere con richieste come la modifica del nome dell'azienda o l'aggiornamento dell'indirizzo e-mail o il trasferimento della licenza solo se ci fornisce un documento firmato e timbrato dall'azienda a cui sono collegate le fatture, che conferma che lei ha il diritto sulle loro licenze.
Note
L'Associazione KNX rimane imparziale nelle dispute sulla proprietà.
È responsabilità dell'azienda e dei dipendenti risolvere i conflitti interni. KNX fornisce strumenti come l'Account Organizzazione per facilitare la gestione delle licenze.
Ci contatti per maggiori informazioni Supporto MyKNX