Per i prodotti che hanno subito una graduale eliminazione tecnica o commerciale oppure per i prodotti di cui i programmi applicativi risultano difettosi, devono essere effettuate le seguenti operazioni:
- Per mezzo dell'account MyKNX (Account/Manufacturer/Products/Product catalog), il costruttore KNX deve dichiarare che il programma applicativo non sarà più inviato cosi' come i dati del prodotto ETS e/o l'hardware pertinente (con il marchio KNX) non saranno più distribuiti ai clienti finali. In caso di applicazioni difettose, tale dichiarazione è obbligatoria.
- Prodotti già installati e commissionati, o dati sul prodotto già distribuiti o che continuano a essere distribuiti a discrezione del costruttore per la manutenzione (attraverso canali diversi dal catalogo online ETS), non sono interessati da tale ritiro. I prodotti ritirati possono essere immagazzinati nei locali del costruttore (o in depositi) per la manutenzione di impianti esistenti. In questo modo, il richiedente può sgravarsi di qualsiasi ulteriore fatturazione relativa alle commissioni annuali di certificazione/sorveglianza.
- La conformità alle norme di cui sopra è verificata da KNX Association nel quadro della procedura di sorveglianza.
- Il produttore Principale deve informare in ogni caso ogni cliente OEM in possesso di un certificato OEM per un qualsiasi ritiro dalla certificazione del rispettivo certificato Principale.