Normaal wordt een factuur automatisch opgesteld op basis van de betaling van een bestelling. Het is echter mogelijk dat de wet niet toelaat dat het opleidingscentrum op basis van een bestelling betaalt, maar dat het pas kan betalen na ontvangst van een factuur. In dit geval moet het opleidingscentrum eerst de abonnementskosten in MyKNX bestellen. In de volgende stap moet het KNX opleidingscentrum een support ticket aanmaken zodat KNX Association het opleidingscentrum een factuur kan bezorgen voor die specifieke bestelling.
Ga hierbij als volgt te werk:
- Bestel de abonnementskosten zoals uitgelegd in Abonnement verlengen - met korting of Abonnement verlengen - zonder korting, maar selecteer 'Bankoverschrijving/Proforma factuur' onder betaalmethode.
- Maak in uw MyKNX-account een supportticket aan en laat onze verkoop -/support engineers weten dat u graag een officiële factuur wilt ontvangen. Vermeld hierbij duidelijk het bestelnummer.
- Wij zorgen ervoor dat u een officiële factuur in uw MyKNX-account vindt.