Voor producten die technisch of commercieel zijn uitgefaseerd of voor producten waarvan de applicatieprogramma's gebreken vertoont, moet het volgende worden gedaan.
- De KNX fabrikant verklaart via zijn MyKNX-account (Account/Fabrikant/Producten/Productcatalogus) dat het desbetreffende applicatieprogramma niet meer als ETS productdata wordt verzonden en/of dat de hardware (met KNX handelsmerk) in kwestie niet meer naar eindklanten wordt verdeeld. In geval van foutieve applicatieprogramma's, is een dergelijke verklaring verplicht.
- Producten die al geïnstalleerd en in bedrijf genomen zijn, of productdata die al gedistribueerd zijn of nog gedistribueerd worden naar goeddunken van de fabrikant voor onderhoudsdoeleinden (via andere kanalen dan de ETS Online Catalogus), worden niet beïnvloed door deze intrekking. Producten die afgemeld zijn, kunnen bij de fabrikant (of in het magazijn) worden opgeslagen voor onderhoud van bestaande installaties. Op deze manier moet de aanvrager de jaarlijkse certificatie-/toezichtskosten niet betalen.
- De naleving van de bovenstaande regels wordt gecontroleerd door KNX Association in het kader van de toezichtsprocedure.
- De Hoofdfabrikant moet in alle gevallen elke OEM-klant die in het bezit is van een OEM-certificaat op de hoogte stellen over de intrekking van het desbetreffende Hoofdcertificaat.