Lista znanych błędów
- Problem z licencją aplikacji Device Compare
- Wyliczanie archiwum nie powiodło się
- Problem z zapisywaniem przestrzeni roboczej
- Monitor: Okno dialogowe "Zapisz wartość"
- Problem z licencjonowaniem
- Brak pamięci podczas uruchamiania ETS
Problem z licencją aplikacji Device Compare
Problem:
Nawet w przypadku posiadania ważnej licencji na aplikację Device Compare ETS nie rozpoznaje licencji i wyświetla informację, że aplikacja jest 'Nielicencjonowana', jak pokazano poniżej:
Rozwiązanie:
Proszę skontaktować się z nami, podając swój numer licencji, a my pomożemy.
Wyliczanie archiwum nie powiodło się
Problem:
Nie można uzyskać dostępu do archiwum, a proces wyliczania jest wyświetlany w sposób ciągły i nigdy się nie kończy, jak pokazano poniżej.
Rozwiązanie:
W Waszym archiwum projektu znajdują się puste pliki (0 bajtów). Należy je usunąć. Jeśli nie możesz ich znaleźć, skontaktuj się z nami i podaj nam link, za pomocą którego możemy pobrać folder archiwum Twojego projektu.
Problem z zapisywaniem przestrzeni roboczej
Problem:
Przestrzeń robocza nie jest prawidłowo zapisywana podczas zamykania ETS za pomocą przycisku"X" w oknie, co powoduje utratę ustawień lub układu po ponownym otwarciu.
Rozwiązanie:
Jeśli projekt zostanie zamknięty za pomocą czarnego przycisku 'X' znajdującego się po prawej stronie menu wyboru interfejsu magistralnego lub poprzez kliknięcie ikony informacji o projekcie 'i' na górnym pasku menu, a następnie ponownie otwarty, wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli jednak ETS zostanie zamknięty bezpośrednio i ponownie uruchomiony, widoki nie będą dostępne.
Monitor: Okno dialogowe "Zapisz wartość"
Problem:
Okno dialogowe 'Monitor: Write Value' nie jest wystarczająco szerokie, aby prawidłowo wyświetlić DPT 251.600, przez co część informacji jest ucięta lub niewidoczna.
Rozwiązanie:
Otwórz Monitor i wprowadź wartość bezpośrednio za pomocą ustawień Monitora.
Problem z licencjonowaniem
Problem:
ETS wyświetla komunikat informujący, że licencja jest już używana przez innego użytkownika i uniemożliwia jej pobranie, jak pokazano poniżej.
Rozwiązanie:
Możesz wypróbować jedną z dwóch poniższych opcji:
Opcja 1
- Kliknij przycisk „Rozpocznij w wersji Demo”.
- Po uruchomieniu ETS kliknij swoje konto i wyloguj się.
- Następnie zaloguj się ponownie.
Opcja 2:
- Zaloguj się do swojego konta MyKNX.
- Przejdź do „Konto → Produkty".
- Wybierz licencję ETS i kliknij „Licencja w chmurze”.
- Kliknij „Rozłącz”.
- Spowoduje to usunięcie produktu z istniejącej sesji, co umożliwi pomyślne zalogowanie się do ETS i prawidłowe pobranie produktu.
Komunikat o błędzie "Brak pamięci" podczas uruchamiania ETS
Problem:
Podczas uruchamiania ETS wyświetla komunikat „brak pamięci”. W większości przypadków przyczyną jest nieaktualny schemat archiwum projektu i konieczność jego optymalizacji przy użyciu wersji 6.3.0.
Rozwiązanie:
Wyczyść ustawienia użytkownika zgodnie z wyjaśnieniami tutaj, a następnie natychmiast rozpocznij optymalizację archiwum, klikając przycisk Optymalizuj archiwum.