Список известных проблем
- Проблема с лицензией приложения Device Compare
- Сбой при перечислении архивов
- Проблема сохранения рабочего пространства
- Монитор: диалог "Запись значения"
- Проблема лицензирования
- Не хватает памяти при запуске ETS
Проблема с лицензией приложения Device Compare App
Проблема:
Даже при наличии действительной лицензии Device Compare, ETS не распознает лицензию и выдает сообщение о том, что приложение не лицензировано, как показано ниже:
Решение:
Пожалуйста, свяжитесь с нами, сообщив номер Вашей лицензии, и мы поможем Вам.
Сбой при перечислении архивов
Проблема:
Вы не можете получить доступ к архиву, и он показывает непрерывный процесс перечисления без завершения, как показано ниже.
Решение:
В архивных данных Вашего проекта есть пустые файлы (0 байт). Их нужно удалить. Если Вы не можете их найти, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте ссылку, по которой мы можем загрузить архивную папку Вашего проекта.
Проблема сохранения рабочего пространства
Проблема:
Рабочее пространство сохраняется неправильно при закрытии ETS с помощью кнопки'X' в окне, что приводит к потере настроек или макета при повторном открытии.
Решение:
Если закрыть проект с помощью черного"X" справа от меню выбора шинного интерфейса или щелкнув на информации о проекте "i" в верхней строке меню, а затем снова открыть его, все будет работать как надо. Однако, если ETS будет закрыт и открыт снова, представления будут отсутствовать.
Монитор: диалог "Запись значения"
Проблема:
Диалоговое окно"Монитор: Диалоговое окно "Write Value" недостаточно широко для правильного отображения DPT 251.600, в результате чего часть информации может быть обрезана или не видна.
Решение:
Откройте монитор и запишите значение, используя настройки монитора напрямую.
Проблема лицензирования
Проблема:
ETS выводит сообщение о том, что лицензия уже используется другим пользователем, и не позволяет забрать лицензию, как показано ниже.
Решение:
Вы можете попробовать один из следующих двух вариантов:
Вариант 1
- Нажмите кнопку"Начать в демонстрационном режиме".
- Когда ETS запустится, нажмите на свою учетную запись и выйдите из нее.
- Затем снова войдите в систему.
Вариант 2:
- Войдите в свою учетную запись MyKNX.
- Перейдите в раздел"Учетная запись → Продукты".
- Выберите свою лицензию ETS и нажмите на"Cloud License".
- Нажмите на"Отключить".
- Это удалит продукт из существующей сессии, что позволит Вам успешно войти в ETS и получить его правильно.
Сообщение об ошибке "Out of memory" при запуске ETS
Проблема:
При запуске ETS выдает сообщение "закончилась память". В большинстве случаев причина кроется в том, что архив проекта имеет устаревшую схему и должен быть оптимизирован с помощью версии 6.3.0.
Решение:
Очистите пользовательские настройки, как описано здесь, а затем немедленно запустите оптимизацию архива с помощью кнопки Оптимизировать архив.