För att hantera förfrågningar om ändringar av företagsnamn, uppdateringar av e-postadresser eller licensöverföringar:
I de fall företag använder anställdas personliga konton för att köpa licenser till företaget kan komplikationer uppstå om den anställde byter jobb och vill ha sin profil uppdaterad, samtidigt som företaget vill behålla sina licenser.
A. För företag:
Om licensen köptes med företagets momsuppgifter (företagets namn eller adress) har företaget rätt att begära ut licensen, eftersom köpet gjordes för företagets räkning.
För att gå vidare med en licensöverföring behöver vi följande:
- Ett undertecknat dokument som visar att den som begär utdraget representerar företaget eller är dess ägare.
- En tydlig kopia med personlig legitimation.
- KNX-användarnamnet som är kopplat till det organisationskonto där licensen ska överföras.
B. För privata användare:
För privata användare kan vi endast gå vidare med förfrågningar som byte av företagsnamn eller uppdatering av e-postadress eller licensöverföring om du tillhandahåller ett undertecknat och stämplat dokument från det företag som fakturorna är kopplade till, som bekräftar att du har rätt till deras licenser.
Observera
KNX Association förblir opartiskt i ägartvister.
Det är företagets och de anställdas ansvar att lösa interna konflikter. KNX tillhandahåller verktyg som organisationskontot för att underlätta licenshanteringen.
Kontakta oss för mer information på MyKNX Support