Lista över kända problem
- Licensproblem för appen Device Compare
- Uppräkning av arkivet misslyckas
- Problem med att spara arbetsyta
- Övervakare: dialogen "Skriv värde"
- Licensieringsproblem
- Slut på minne när ETS startas
Licensproblem för appen Device Compare
Problem:
Även med en giltig licens för Device Compare misslyckas ETS att känna igen licensen och visar att appaen är olicensierad enligt bilden nedan:
Lösning:
Kontakta oss och ange ditt licensnummer så kommer vi att hjälpa dig.
Uppräkning av arkivet misslyckas
Problem:
Du kan inte komma åt arkivet och det visar en uppräkningsprocess som inte slutförs enligt bilden nedan.
Lösning:
I ditt projektarkivs data finns tomma fält (0 bytes). Dessa behöver tas bort. Om du inte kan hitta dem kontakta oss och ange en länk där vi kan ladda ner din projektarkiv-mapp.
Problem med att spara arbetsyta
Problem:
Arbetsytan sparas inte korrekt när ETS stängs med knappen 'X' i fönstret vilket orsakar att inställningar eller layout förloras när ETS öppnas igen.
Lösning:
Om projektet stängs med den svarta knappen 'X' till höger om bussanslutningsvalet eller genom att klicka på projektinformationen 'i' i den övre menyraden och sedan öppnas igen fungerar allt som förväntat. Men om ETS stängs direkt och öppnas igen kommer dock vyerna att saknas.
Övervakare: dialogen "Skriv värde"
Problem:
Dialogen 'Övervakare: Skriv värde' är inte bred nog för att visa DPT 251.600 korrekt vilket orsakar att delar av informationen skärs av och syns inte.
Lösning:
Öppna övervakaren och skriv värdet med övervakarens inställningar.
Licensieringsproblem
Problem:
ETS visar ett meddelande som indikerar att licensen redan används av en annan användare och förhindrar att licensen kan hämtas enligt bilden nedan.
Lösning:
Du kan försöka ett av följande två alternativ:
Alternativ 1
- Klicka på knappen "Kör demo".
- När ETS startats klicka på ditt konto och logga ut.
- Logga sedan in igen.
Alternativ 2:
- Logga in på ditt MyKNX-konto.
- Navigera till "Konto → Produkter".
- Välj din ETS-licens och klicka på "Molnlicens".
- Klicka på "Koppla från".
- Detta kommer att ta bort produkten från den befintliga sessionen så att du kan logga in till ETS och hämta den korrekt.
Slut på minne när ETS startas
Problem:
ETS visar en meddelande "slut på minne" vid start. I de flesta fall beror detta på att projektarkivet har ett föråldrat schema och måste optimeras med hjälp av 6.3.0.
Lösning:
Rensa användarinställningarna enligt beskrivningen här och starta sedan omedelbart optimeringen av arkivet med knappen Optimera arkivet.