Telemetrisk data

Din integritet är viktig för oss. Det betyder att vi lagrar dina uppgifter på ett säkert sätt och säkerställer att de är väl skyddade. Vi meddelar dig också vad vi gör med dina uppgifter när vi använder dem med respekt så att vi kan erbjuda dig en bättre tjänst.

Denna deklaration för Telemetrisk data anger vilken data vi kan samla in från dig, hur vi kan använda data och med vem vi kan dela den. Vi förklarar vad vi gör för att skydda din integritet, hur du kan påverka och vilka kontroller som utförs för att säkerställa att denna deklaration följs.

Denna deklaration för Telemetrisk data gäller för insamling, hantering, användning och delning av din data av KNX Association. Denna deklaration för Telemetrisk data måste ses i kombination med våra regler och villkor för Licensavtal. Vi kan ändra denna deklaration för Telemetrisk data när som helst, och vi ska göra den senaste versionen tillgänglig på vår webbsida. Denna deklaration för Telemetrisk data var senast granskad och ändrad den 20 september 2021.

När är denna deklaration tillämplig?

Denna deklaration för Telemetrisk data är tillämpbar när de använder vår programvara ETS6 Professional och dess utgåvor (Demo, Lite, Home, Professional). Genom att använda vår mjukvara ger du oss tillåtelse att samla in och använda data gällande användningen av programvaran enligt beskrivning i denna deklaration för Telemetrisk data.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi skiljer på olika typer av data. Dessa olika typer av data tillåter oss att analysera programvarans användning för att förbättra kvaliteten för våra produkter och tjänster:

• Information om programvaruversion: tillåter oss att identifiera programvaruversionen för respektive mjukvara som är installerad och körs på datorn. Detta kan även inkludera annan programvara installerad på datorn som kan påverka driften av vår programvara (t.ex. Windows, Telemetri-komponenter, .NET Framework, Antivirus, etc.).
• Maskininformation: tillåter oss att identifiera datorns hårdvara på vilken programvaran är installerad. Detta kan inkludera extern hårdvara som är ansluten och används på samma dator som kan påverka driften av vår programvara (t.ex. RAM-storlek, antal CPU-kärnor, antal skärmar och deras upplösning, etc.).
• Programvarukonfiguration: tillåter oss att identifiera konfigurationen av vår programvara och om den har standardkonfiguration (t.ex. språk, kompatibilitetsläge inte aktiverat, antal projektåterställningspunkter, etc.).
• Programvaruprestanda: tillåter oss att identifiera prestandan av vår programvara (t.ex. uppstartstid, total tid programvaran har körts, etc.).
• Programvaruoperationer: tillåter oss att identifiera operationer triggade av vår programvara (t.ex. lägg till/ta bort projekttaggar, projekttypsdefinitioner, etc.).

Vår programvara skickar aldrig användardata (t.ex. namn, epostadress, licensnummer) eller något annat som kan identifiera dig.

Vår programvara skickar aldrig känslig data. Här kan du läsa om vad som anses vara känsliga uppgifter.

Varför samlar vi in dessa uppgifter?

Vi behandlar data om programvarans användning för olika skäl, i varje fall behandlar vi endast den data som behövs för att uppnå vårt mål. Vi samlar in data om programvara användning för följande ändamål:

För att identifiera potentiella prestandaförbättringar.

Vårt utvecklingsteam går igenom en QA-process innan utveckling i en agil miljö mot slutet. Detta kan vara en lång och besvärlig process. Vi investerar tid när en applikation eller kodbit når den processen. Vårt utvecklingsteam har arbetat med den under en tid och att vänta till sista minuten för att identifiera ett prestandaproblem kan resultera i omarbetning och orsaka att produktsläppet försenas. Det finns ingen tid för förseningar och omarbeten. Vårt utvecklingsteam måste få mjukvaruprestandan rätt från början, utan misslyckande, därför måste vi säkerställa att det när en applikation påbörjar QA-processen finns avsevärt färre justeringar som krävs.

För att bättre förstå vilka funktioner som används och hur ofta.

Vår programvara har hanterad KNX-apparater och projektdata sedan början av 90-talet, därför kan den innehålla funktionalitet som introducerades för många år sedan för ett specifikt ändamål. Men det är mycket viktigt för oss att förstå om den nuvarande funktionaliteten fortfarande används och svarar mot de nuvarande behoven hos våra användare eller inte. En del av vårt uppdrag är att tillhandahålla effektiva och högkvalitativa KNX-verktyg, därför är det viktigt att alltid förbättra vår programvaras användarupplevelse då system- och teknologiutökningar kontinuerligt introduceras på marknaden.

För att identifiera fel i programvaran.

Inte ens de skickligaste IT-proffsen kan förutsäga framtiden exakt. Användningsfall, arbetsflöden och enheter som stöds utökas kontinuerligt. Biverkningar i sällan använda arbetsflöden kanske inte upptäcks. Det är därför programvarans utförande bör utvärderas regelbundet och varför utveckling av programvarans utförande är så viktigt.

Vem hanterar dina uppgifter?

Alla uppgifter kring programvarans användning hanteras av KNX Association. Datan är endast tillgänglig för de inom KNX Association och dess utvecklingspartners som behöver tillgång till den för att utföra sina uppgifter.

Vi arbetar med externa registerförare. Det betyder till exempel att vi tillfälligt skickar uppgifter till tredje part för vissa arbeten om vi inte har möjlighet att själv utföra detta arbete. Om vi gör detta ska vi alltid säkerställa att din data behandlas konfidentiellt och används säkert. Vi anger alltid det i vårt avtal med registerförarna. Till exempel får en registerförare aldrig använda dina uppgifter på eget initiativ, och dina uppgifter måste raderas så snart en registerförare har slutfört sitt arbete.

Vi använder anonym, aggregerad data för extern rapportering. Dessa uppgifter kan aldrig spåras tillbaka till en viss individ.

Vi varken säljer eller hyr ut inte dina uppgifter till företag eller privatpersoner som inte ingår i vårt företag eller koncern. Vi betraktar dina uppgifter som konfidentiell information.

Hur skyddar vi uppgifterna?

Vi skyddar data om programvarans användning och integritet i högsta möjliga mån. Våra anställda är utbildade för att hantera konfidentiella uppgifter korrekt. Vi anställer också specialiserade personer som är ansvariga för säkerheten i vår IT infrastruktur. Vi använder också olika tekniska åtgärder för att skydda alla uppgifter vi hanterar.

Vår programvara implementerar komponenter från olika utvecklare, för vilka villkoren för användning inte faller inom omfattningen av denna deklaration för Telemetrisk data. Läs deras policy om skyddet av dina personuppgifter noggrant.

Vill du sluta att skicka in dessa uppgifter;

Du har rätt att avbryta sändningen av data för programvarans användning. För att göra det, klicka på respektive alternativ i programvarans inställningar enligt förklaring här.

Hur länge lagrar vi din programvarudata?

Vi säkerställer lämpliga organisatoriska och tekniska åtgärder för att säkra insamlad programdata. Vi får inte lagra programvarudata för längre tid än vad som är nödvändigt för att uppnå ändamålet för vilket vi samlar in dem. Lagringsperioden kan därför skilja sig mellan olika mål och kan ibland vara mycket kort. Efter att de tillämpliga lagringsperioderna har löpt ut ska programvarudata raderas i sin helhet.

Har du några frågor?

Om du har några frågor om vår policy för Telemetrisk data är vi alltid redo att erbjuda ett lämpligt svar. Du kan nå oss via epost, skriftligen, med våra kontaktuppgifter från vår webbplats. Det innebär även att du kan lämna in ett klagomål som vi kan behandla på rätt sätt så snabbt som möjligt. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du även kontakta myndigheterna, och mer specifikt kommissionen för integritetsskydd. Kontaktuppgifter kan hittas på deras webbplats.