Teknik veya ticari olarak kullanımdan kaldırılan veya uygulama programı hatalı çıkan ürünler için aşağıdaki işlemler yapılır.
- KNX üreticisi, MyKNX hesabı (Hesap/Üretici/Ürünler/Ürün kataloğu) aracılığıyla, verilen uygulama programının artık ETS ürün veri girişleri olarak gönderilmeyeceğini ve/veya ilgili donanımın (KNX ticari markasıyla) nihai müşterilere dağıtılmayacağını beyan edecektir. Hatalı uygulamalarda böyle bir beyan zorunludur.
- Halihazırda kurulumu yapılmış ve devreye alınmış olan ürünler veya bakım için üreticinin takdirine bağlı olarak (ETS Çevrimiçi Katalog dışındaki kanallar aracılığıyla) halihazırda dağıtılmış veya dağıtılmaya devam edilen ürün veri girişleri bu geri çekilmeden etkilenmez. Geri çekilen ürünler, mevcut tesislerin bakımı için üreticinin tesislerinde (veya depolarda) depolanabilir. Bu şekilde, başvuru sahibi, yıllık sertifika/gözetim ücretlerinin faturalandırılmasından kendisini kurtarabilir.
- Yukarıdaki kurallara uygunluk, gözetim prosedürü çerçevesinde KNX Derneği tarafından kontrol edilir.
- Ana imalatçı, her durumda, bir OEM sertifikasına sahip herhangi bir OEM müşterisini, ilgili Ana sertifikanın sertifikasyonundan herhangi bir şekilde geri çekildiği konusunda bilgilendirecektir.