Πρόβλημα

Παρόλο που ο υπολογιστής έχει συνδεθεί με τη θύρα επικοινωνίας KNX/USB, δεν αναγνωρίζεται. Μπορούν να διακριθούν οι ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Περίπτωση 1 - Πρόβλημα με το καλώδιο USB ή με τη θύρα USB
2. Περίπτωση 2 - Κατάσταση αναστολής λειτουργίας των Windows 8.1, Windows 10 ή Windows 11
3. Περίπτωση 3 - Το λογισμικό προστασίας αποκλείει την πρόσβαση στη θύρα επικοινωνίας
4. Περίπτωση 4 - Η θύρα επικοινωνίας KNX/USB δεν είναι συνδεδεμένη με το bus

Περίπτωση 1 - Πρόβλημα με το καλώδιο USB ή με τη θύρα USB

Το καλώδιο USB μεταξύ του υπολογιστή και της θύρας επικοινωνίας KNX/USB είναι χαλασμένο και/ή η συνδεδεμένη θύρα USB είναι ελαττωματική (ή δεν παραδίδει αρκετή ισχύ ή έχει κάποιο μη τυπικό chipset με ειδικό οδηγό)

Επίλυση

Πρέπει να γίνουν τα εξής:

• Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από την τρέχουσα συνδεδεμένη θύρα USB και συνδέστε το σε άλλη θύρα USB από τον ίδιο υπολογιστή.
• Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από την τρέχουσα συνδεδεμένη θύρα USB και συνδέστε το σε άλλη θύρα USB από άλλο υπολογιστή.

Περίπτωση 2 - Κατάσταση αναστολής λειτουργίας των Windows 8.1, Windows 10 ή Windows 11

Αρχής γενομένης από τα Windows 8.1, μπορούν να προκύψουν προβλήματα με τη θύρα επικοινωνίας KNX/USB λόγω:

1. Η αυτόματη λειτουργία αναστολής των θυρών USB
2. Η αυτόματη λειτουργία αναστολής του λειτουργικού συστήματος (π.χ. όταν κλείνετε το καπάκι του φορητού υπολογιστή)

Επίλυση

Η λύση είναι να εγκαταστήσετε μια επιδιόρθωση που εμποδίζει τα Windows να θέσουν σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας κάθε συνδεδεμένη θύρα επικοινωνίας KNX/USB.

Απαιτήσεις

• Windows 8.1, Windows 10 ή Windows 11
• Δικαιώματα διαχειριστή

Για την περίπτωση 1

Ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία:

• Εγκαταστήστε την επιδιόρθωση και επαναλάβετε για κάθε επιπλέον συνδεδεμένη θύρα επικοινωνίας KNX/USB
• Κάντε επανεκκίνηση των Windows

Για την περίπτωση 2

Ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία:

• Εγκαταστήστε την επιδιόρθωση και επαναλάβετε για κάθε επιπλέον συνδεδεμένη θύρα επικοινωνίας KNX/USB
• Αποσυνδέστε και συνδέστε ξανά τη θύρα επικοινωνίας KNX/USB αμέσως μετά την αφύπνιση των Windows 8.1/10/11

Περίπτωση 3 - Το λογισμικό προστασίας αποκλείει την πρόσβαση στη θύρα επικοινωνίας

Ένα λογισμικό προστασίας από ιούς ή άλλο «λογισμικό ασφαλείας» αποκλείει την πρόσβαση στη θύρα επικοινωνίας Μπορείτε να βρείτε κάποιες πληροφορίες εδώ σχετικά με το πώς να απενεργοποιήσετε τη σάρωση USB σε διάφορα προϊόντα προστασίας από ιούς.

Επίλυση

Απενεργοποιήστε προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό που μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεση USB (π.χ. αντιϊκό, τείχος προστασίας). Επιπλέον, αναζητήστε το λογισμικό που έχει ανοίξει μια συσκευή USB:

1. Βρείτε τη συσκευή USB στον διαχειριστή συσκεών, ο ευκολότερος τρόπος είναι να τη συνδέσετε και να την αποσυνδέσετε.

2. Στη σημείωση ιδιοτήτων «Όνομα αντικειμένου της φυσικής συσκευής» (π.χ. \Device\000001ad)

3. Ενεργοποιήστε το Find/Find Handle ή DLL με τον Εξερευνητή Διεργασιών και αναζητήστε αυτό το όνομα αντικειμένου.

Περίπτωση 4 - Η θύρα επικοινωνίας KNX/USB δεν είναι συνδεδεμένη με το bus

• Η θύρα επικοινωνίας KNX/USB δεν είναι συνδεδεμένη με το KNX bus
• Το KNX bus δεν έχει τροφοδοσία
• Η πολικότητα των συνδέσεων bus είναι αντεστραμμένη

Επίλυση

Συνδέστε σωστά τη θύρα επικοινωνίας KNX/USB στο KNX bus και βεβαιωθείτε ότι η πολικότητα της σύνδεσης δεν έχει αντιστραφεί. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι η τροφοδοσία KNX παρέχει επαρκή ισχύ στο KNX bus.

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν έλυσε το ζήτημα, τότε παρακαλούμε να το αναφέρετε όπως περιγράφεται εδώ.