Πρόβλημα

Παρόλο που ο υπολογιστής έχει συνδεθεί με τη θύρα επικοινωνίας KNX/USB, δεν αναγνωρίζεται. Μπορούν να διακριθούν οι ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Περίπτωση 1 - Πρόβλημα με το καλώδιο USB ή με τη θύρα USB
2. Περίπτωση 2 - Κατάσταση αναστολής λειτουργίας των Windows 8.1 ή 10
3. Περίπτωση 3 - Το λογισμικό προστασίας αποκλείει την πρόσβαση στη θύρα επικοινωνίας
4. Περίπτωση 4 - Η θύρα επικοινωνίας KNX/USB δεν είναι συνδεδεμένη με το bus

Περίπτωση 1 - Πρόβλημα με το καλώδιο USB ή με τη θύρα USB

Το καλώδιο USB μεταξύ του υπολογιστή και της θύρας επικοινωνίας KNX/USB είναι χαλασμένο και/ή η συνδεδεμένη θύρα USB είναι ελαττωματική (ή δεν παραδίδει αρκετή ισχύ ή έχει κάποιο μη τυπικό chipset με ειδικό οδηγό)

Ανάλυση

Πρέπει να γίνουν τα εξής:

• Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από την τρέχουσα συνδεδεμένη θύρα USB και συνδέστε το σε άλλη θύρα USB από τον ίδιο υπολογιστή.
• Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από την τρέχουσα συνδεδεμένη θύρα USB και συνδέστε το σε άλλη θύρα USB από άλλο υπολογιστή.

Περίπτωση 2 - Κατάσταση αναστολής λειτουργίας των Windows 8.1 ή 10

Αρχής γενομένης από τα Windows 8.1, μπορούν να προκύψουν προβλήματα με τη θύρα επικοινωνίας KNX/USB λόγω:

1. Η αυτόματη λειτουργία αναστολής των θυρών USB
2. Η αυτόματη λειτουργία αναστολής του λειτουργικού συστήματος (π.χ. όταν κλείνετε το καπάκι του φορητού υπολογιστή)

Ανάλυση

Η λύση είναι να εγκαταστήσετε μια επιδιόρθωση που εμποδίζει τα Windows να θέσουν σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας κάθε συνδεδεμένη θύρα επικοινωνίας KNX/USB.

Απαιτήσεις

• Windows 8.1 ή Windows 10
• Δικαιώματα διαχειριστή

Για την περίπτωση 1

Ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία:

• Εγκαταστήστε την επιδιόρθωση και επαναλάβετε για κάθε επιπλέον συνδεδεμένη θύρα επικοινωνίας KNX/USB
• Κάντε επανεκκίνηση των Windows

Για την περίπτωση 2

Ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία:

• Εγκαταστήστε την επιδιόρθωση και επαναλάβετε για κάθε επιπλέον συνδεδεμένη θύρα επικοινωνίας KNX/USB
• Αποσυνδέστε και συνδέστε ξανά τη θύρα επικοινωνίας KNX/USB αμέσως μετά την αφύπνιση των Windows 8.1/10

Περίπτωση 3 - Το λογισμικό προστασίας αποκλείει την πρόσβαση στη θύρα επικοινωνίας

Ένα λογισμικό προστασίας από ιούς ή άλλο «λογισμικό ασφαλείας» αποκλείει την πρόσβαση στη θύρα επικοινωνίας

Ανάλυση

Απενεργοποιήστε προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό που μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεση USB (π.χ. αντιϊκό, τείχος προστασίας).

Περίπτωση 4 - Η θύρα επικοινωνίας KNX/USB δεν είναι συνδεδεμένη με το bus

• Η θύρα επικοινωνίας KNX/USB δεν είναι συνδεδεμένη με το KNX bus
• Το KNX bus δεν έχει τροφοδοσία
• Η πολικότητα των συνδέσεων bus είναι αντεστραμμένη

Ανάλυση

Συνδέστε σωστά τη θύρα επικοινωνίας KNX/USB στο KNX bus και βεβαιωθείτε ότι η πολικότητα της σύνδεσης δεν έχει αντιστραφεί. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι η τροφοδοσία KNX παρέχει επαρκή ισχύ στο KNX bus.

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν έλυσε το ζήτημα, τότε παρακαλούμε να το αναφέρετε όπως περιγράφεται εδώ.