Πρόβλημα

Although the computer has been connected with the KNX/USB interface, it is not recognized. The following cases can be distinguished:

1. Περίπτωση 1 - Πρόβλημα με το καλώδιο USB ή με τη θύρα USB
2. Περίπτωση 2 - Κατάσταση αναστολής λειτουργίας των Windows 8.1 ή 10
3. Περίπτωση 3 - Το λογισμικό προστασίας αποκλείει την πρόσβαση στη θύρα επικοινωνίας
4. Περίπτωση 4 - Η θύρα επικοινωνίας KNX/USB δεν είναι συνδεδεμένη με το bus

Περίπτωση 1 - Πρόβλημα με το καλώδιο USB ή με τη θύρα USB

Το καλώδιο USB μεταξύ του υπολογιστή και της θύρας επικοινωνίας KNX/USB είναι χαλασμένο και/ή η συνδεδεμένη θύρα USB είναι ελαττωματική (ή δεν παραδίδει αρκετή ισχύ ή έχει κάποιο μη τυπικό chipset με ειδικό οδηγό)

Ανάλυση

Πρέπει να γίνουν τα εξής:

• Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από την τρέχουσα συνδεδεμένη θύρα USB και συνδέστε το σε άλλη θύρα USB από τον ίδιο υπολογιστή.
• Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από την τρέχουσα συνδεδεμένη θύρα USB και συνδέστε το σε άλλη θύρα USB από άλλο υπολογιστή.

Περίπτωση 2 - Κατάσταση αναστολής λειτουργίας των Windows 8.1 ή 10

Αρχής γενομένης από τα Windows 8.1, μπορούν να προκύψουν προβλήματα με τη θύρα επικοινωνίας KNX/USB λόγω:

1. Η αυτόματη λειτουργία αναστολής των θυρών USB
2. Η αυτόματη λειτουργία αναστολής του λειτουργικού συστήματος (π.χ. όταν κλείνετε το καπάκι του φορητού υπολογιστή)

Ανάλυση

Η λύση είναι να εγκαταστήσετε μια επιδιόρθωση που εμποδίζει τα Windows να θέσουν σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας κάθε συνδεδεμένη θύρα επικοινωνίας KNX/USB.

Απαιτήσεις

• Windows 8.1 ή Windows 10
• Δικαιώματα διαχειριστή

Για την περίπτωση 1

Ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία:

• Εγκαταστήστε την επιδιόρθωση και επαναλάβετε για κάθε επιπλέον συνδεδεμένη θύρα επικοινωνίας KNX/USB
• Κάντε επανεκκίνηση των Windows

Για την περίπτωση 2

Ακολουθήστε αυτή τη διαδικασία:

• Εγκαταστήστε την επιδιόρθωση και επαναλάβετε για κάθε επιπλέον συνδεδεμένη θύρα επικοινωνίας KNX/USB
• Αποσυνδέστε και συνδέστε ξανά τη θύρα επικοινωνίας KNX/USB αμέσως μετά την αφύπνιση των Windows 8.1/10

Περίπτωση 3 - Το λογισμικό προστασίας αποκλείει την πρόσβαση στη θύρα επικοινωνίας

Ένα λογισμικό προστασίας από ιούς ή άλλο «λογισμικό ασφαλείας» αποκλείει την πρόσβαση στη θύρα επικοινωνίας

Ανάλυση

Απενεργοποιήστε προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό που μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεση USB (π.χ. αντιϊκό, τείχος προστασίας).

Περίπτωση 4 - Η θύρα επικοινωνίας KNX/USB δεν είναι συνδεδεμένη με το bus

• Η θύρα επικοινωνίας KNX/USB δεν είναι συνδεδεμένη με το KNX bus
• Το KNX bus δεν έχει τροφοδοσία
• Η πολικότητα των συνδέσεων bus είναι αντεστραμμένη

Ανάλυση

Connect the KNX/USB to the KNX bus correctly and verify that the connection's polarity is not reversed. Moreover, verify that the KNX power supply is supplying sufficient power to the KNX bus.

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν έλυσε το ζήτημα, τότε παρακαλούμε να το αναφέρετε όπως περιγράφεται εδώ.