Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατό να εξαγάγετε ένα έργο από το ETS, τότε υπάρχουν αρκετές επιλογές προκειμένου να ανακτήσει τα δεδομένα από την πηγή του, ανάλογα με τον τύπο του αρχείου προέλευσης:
Από το ETS5
Από το χώρο αποθήκευσης έργων
- Αν το έργο που πρόκειται να εξαχθεί είναι ένα τοπικό αντίγραφο από την «Αρχειοθέτηση έργων», τότε λάβετε ένα νέο τοπικό αντίγραφο και προσπαθήσετε να το εξαγάγετε πάλι.
- Εάν η επαναφορά ενός τοπικού αντιγράφου αποτύχει επίσης, τότε, αναφέρετε το πρόβλημα και παρέχετέ μας το φάκελο «ProjectArchive» αναφέροντας την ονομασία των έργων που πρόκειται να εξαχθούν (και τον κωδικό πρόσβασης έργου εάν υπάρχει).
Η προεπιλεγμένη τοποθεσία του χώρου αποθήκευσης έργων είναι: 'C:\ProgramData\KNX\ETS5\ProjectStore'
Από το χώρο αρχειοθέτησης έργων
- Αν το έργο που πρόκειται να εξαχθεί είναι ένα τοπικό αντίγραφο από την «Αρχειοθέτηση έργων», τότε λάβετε ένα νέο τοπικό αντίγραφο και προσπαθήσετε να το εξαγάγετε πάλι.
- If also exporting the new local copy fails, then please report the issue and provide us with the 'ProjectArchive' folder and indicate the name of the project(s) (and the project password if any) to be exported.
Η προεπιλεγμένη τοποθεσία της αρχειοθέτησης έργων είναι: C:\Users\Public\Documents\KNX\Archive\
Please note that this is a payable service since 1st April 2021. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.
Από το ETS4
If the export from ETS4 failed or is not possible, then try again by using the ETS Project Exporter. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, τότε αναφέρετε το πρόβλημα και παρέχετέ μας το αρχείο της βάσης δεδομένων (.mdf) ή το αρχείο αντιγράφου ασφαλείας της βάσης δεδομένων (.bak).
Από το ETS2 ή ETS3
If the export from ETS2 or ETS3 failed or is not possible, then try again by using the ETS Project Exporter. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, τότε αναφέρετε το πρόβλημα και παρέχετέ μας το αρχείο της βάσης δεδομένων (.db).
How to send the files
1. Zip the 'ProjectStore' folder or use the corresponding database.
2. Attach the compressed 'ProjectStore' folder (zip file) or the corresponding database in your report about the issue.
3. Indicate the name (and the project password if any) of the project(s) to be recovered in the report.
If the zip file or the database is bigger than 20MB please use a file transfer service like www.WeTransfer.com or www.Dropbox.com and include the link in your report.