Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων

Η προστασία της ιδιωτικής ζωής σας είναι σημαντική για εμάς. Αυτό σημαίνει ότι αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας με ασφάλεια και εξασφαλίζουμε ότι παραμένουν καλά προστατευμένα. Επίσης σας ενημερώνουμε τι κάνουμε με τα δεδομένα σας όταν τα χρησιμοποιούμε με σεβασμό ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες.
Ξεκινάμε από την αρχή ότι ο καθένας έχει τον έλεγχο των προσωπικών του δεδομένων, και ότι ο καθένας έχει το δικαίωμα να τα μοιράζεται ή να μην τα μοιράζεται πλέον. Αυτή η Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων ορίζει ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που ενδέχεται να συλλέξουμε από εσάς, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και πώς, καθώς και με τους οποίους μπορούμε να τα μοιραζόμαστε. Εξηγούμε τι κάνουμε για να προστατέψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, πώς μπορείτε να έχετε λόγο και τι έλεγχοι εκτελούνται για να εξασφαλιστεί η συμμόρφωση με την παρούσα δήλωση.
Αυτή η Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων ισχύει για τη συλλογή, διαχείριση, χρήση και κοινή χρήση των δεδομένων σας από την KNX Association. Αυτή η Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων πρέπει να προβληθεί σε συνδυασμό με τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης καθώς και την πολιτική μας για τα cookies. Μπορούμε να αλλάξουμε τη Δήλωση προστασίας των προσωπικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή, και να διαθέσουμε την πιο πρόσφατη έκδοση στην ιστοσελίδα μας. Αυτή η Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων αξιολογήθηκε και τροποποιήθηκε στις 25 Μαΐου 2018.

Τα στοιχεία επικοινωνίας μας

Πότε εφαρμόζεται αυτή η δήλωση;

Αυτή η Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων ισχύει όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας ή έχουν επαφή με το προσωπικό μας. Με την επίσκεψή σας τις ιστοσελίδες μας ή επικοινωνώντας με το προσωπικό πωλήσεων ή marketing, μας δίνετε άδεια να συλλέγουμε και να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Τι δεδομένα συλλέγουμε;

Συλλέγουμε τα δεδομένα σας για να είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε τις υπηρεσίες μας και να βελτιώσουμε και να σας ενημερώσουμε σχετικά με τις δραστηριότητες μας, τις προωθητικές ενέργειες ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε αγοράσει. Μας μεταβιβάζετε ορισμένα από αυτά τα δεδομένα άμεσα - για παράδειγμα, μέσω φορμών στην ιστοσελίδα μας ή στο online κατάστημά μας, την επαγγελματική σας κάρτα, τις παραγγελίες σας, ή την κίνηση των email σας μαζί μας, ή λαμβάνουμε αυτά τα δεδομένα μέσω των cookies της ιστοσελίδας μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies μας μπορείτε να συμβουλευτείτε το δήλωση χρήσης cookies.
Μπορούμε να διακρίνουμε διαφορετικούς τύπους προσωπικών δεδομένων. Αυτοί οι διαφορετικοί τύποι δεδομένων μας επιτρέπουν να προτείνουμε και να προσφέρουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας:

• Δεδομένα χρήστη: μας επιτρέπουν να σας αναγνωρίσουμε ή να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Για παράδειγμα: το όνομα σας, τη διεύθυνση, τους αριθμούς τηλεφώνου, την προτίμηση γλώσσας, το φύλο σας, τα email σας, τη συμμετοχή σας σε προωθητικές μας ενέργειες, τη χρήση των ιστοσελίδων μας.
• Δεδομένα κυκλοφορίας: χρειαζόμαστε αυτά τα τεχνικά δεδομένα, όπως η IP διεύθυνση σας, για την ομαλή λειτουργία της ηλεκτρονικής μας επικοινωνίας.
• Ευαίσθητα δεδομένα: εμείς δεν επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα δεδομένα (εδώ μπορείτε να δείτε ό,τι θεωρείται ευαίσθητα δεδομένα)

Γιατί συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα;

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για διάφορους λόγους, σε κάθε περίπτωση επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επίτευξη του στόχου μας. Με την άδειά σας, όσο αυτό είναι απαραίτητο, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Για την επεξεργασία των αιτημάτων σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Χρειαζόμαστε τα στοιχεία της διεύθυνσης σας αν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας ή επικοινωνείτε με το προσωπικό μας για να συλλέξετε ή να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή, για παράδειγμα, όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο. Χρησιμοποιούμε όλες τις πληροφορίες που λαμβάνουμε σχετικά με εσάς για να σας παρέχουμε τις ζητούμενες πληροφορίες με τον τρόπο που έχετε δηλώσει.

Για να σας προσφέρουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση.

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών μας. Αν θέλουμε να συστήσουμε, να διατηρήσουμε και να υποστηρίξουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σωστά, χρειαζόμαστε αυτά τα δεδομένα. Αυτό μας επιτρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να ξεκινήσουμε το επόμενο βήμα στη συνεργασία μας ή να αιτηθούμε τη γνώμη σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Αν υπάρχουν τεχνικά προβλήματα ή δυσλειτουργίες από τη μεριά μας, πρέπει να είμαστε σε θέση να σας ενημερώσουμε σχετικά με αυτά.

Για να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα προϊόντα μας, τις υπηρεσίες και τις δραστηριότητες μας.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με υπάρχοντα και νέα προϊόντα, υπηρεσίες, ειδικές προσφορές, εργαστήρια, εκδηλώσεις, webinars, εκπαιδευτικά σεμινάρια, κενές θέσεις εργασίας και άλλα πράγματα, για άμεση εμπορική προώθηση, ή για να δημιουργήσουμε ένα προφίλ για εσάς, ώστε να μπορούμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με θέματα τα οποία πιστεύουμε ότι σας ενδιαφέρουν. Μπορούμε να το κάνουμε αυτό γραπτώς, ηλεκτρονικά και τηλεφωνικώς. Χρησιμοποιούμε επίσης τα δεδομένα σας για τα ενημερωτικά δελτία στα οποία μπορείτε να εγγραφείτε. Θα λάβετε e-mail επικοινωνίας μόνο εφόσον έχετε δώσει τη ρητή σας άδεια για αυτό, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο. Μπορούμε επίσης να αναλύσουμε την περιήγηση και τη συμπεριφορά σας στις ιστοσελίδες μας για τη δημιουργία περιεχομένου για τις ιστοσελίδες μας ή των ενημερωτικών μας δελτίων που να ταιριάζει στις ανάγκες σας. Το κάνουμε αυτό με την καταγραφή των επισκέψεων σας και των δραστηριοτήτων σας που λαμβάνουν χώρα κατά τη διάρκεια αυτών των επισκέψεων. Το κάνουμε αυτό, για παράδειγμα, μέσω των προβληθεισών σελίδων ή των συνδέσμων που πατήσατε. Με αυτό τον τρόπο μπορούμε επίσης να σας παρέχουμε ευκολότερη πρόσβαση στις πληροφορίες που αναζητάτε.

Ποιος διαχειρίζεται τα δεδομένα σας;

Όλα τα προσωπικά δεδομένα διαχειρίζονται από την KNX Association και τα National Group της. Τα δεδομένα είναι προσβάσιμα μόνο σε εκείνους στην KNX Association και τα National Groups που χρειάζονται πρόσβαση για να εκτελούν τα καθήκοντά τους.
Συνεργαζόμαστε με εξωτερικούς επεξεργαστές δεδομένων. Αυτό σημαίνει, για παράδειγμα, ότι μεταβιβάζουμε προσωρινά τα δεδομένα σε τρίτους για ορισμένες εργασίες αν δεν έχουμε τα μέσα για τη διεξαγωγή αυτών εργασιών αυτοπροσώπως. Αν το κάνουμε αυτό, εξασφαλίζουμε πάντα ότι τα δεδομένα σας είναι εμπιστευτικά και χρησιμοποιούνται με ασφαλή τρόπο. Θέτουμε πάντα αυτό στη σύμβαση που έχουμε συνάψει μαζί με τους επεξεργαστές δεδομένων. Για παράδειγμα, ένας επεξεργαστής δεν επιτρέπεται ποτέ να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα σας με δική του πρωτοβουλία, και τα οποία πρέπει να διαγραφούν μόλις ένας επεξεργαστής έχει ολοκληρώσει το έργο του.
Μπορεί διαθέσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στα KNX National Group της χώρας σας, για τους ίδιους σκοπούς όπως αναφέρονται στην παρούσα Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων. Συνεργαζόμαστε με τρίτους ή αποδίδουμε υπεργολάβους για ορισμένες πτυχές των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Η μεταφορά των δεδομένων σας είναι μόνο για τους ίδιους σκοπούς όπως για την ίδια την KNX Association. Θα φροντίσουμε ούτως ώστε να διαχειρίζονται τα δεδομένα σας με ασφάλεια και σεβασμό όπως εμείς.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, χρησιμοποιούμε ανώνυμα, συγκεντρωτικά δεδομένα για εμπορικούς σκοπούς ή για εξωτερική αναφορά. Αυτά τα δεδομένα δεν μπορούν να αναχθούν σε ένα συγκεκριμένο άτομο.
Σε καμία στιγμή δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας σε εταιρείες ή ιδιώτες που δεν αποτελούν μέρος της εταιρείας ή της ομάδας μας. Θεωρούμε τα δεδομένα σας ως εμπιστευτικές πληροφορίες.
Αν δώσουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, αυτό θα πραγματοποιηθεί με μια ρητή ανακοίνωση για την ενημέρωση του τρίτου σχετικά με τους στόχους της μεταφοράς και την επεξεργασία. Όπου απαιτείται από το νόμο, θα ζητήσουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας. Έχετε επίσης την ευκαιρία να τα απορρίψετε ανά πάσα στιγμή.

Εξατομικευμένες και συμπεριφορικές διαφημίσεις

Η KNX Association μπορεί να συμμετέχει με τους συνεργάτες μάρκετινγκ σε προγράμματα συμπεριφορικών διαφημίσεων για σκοπούς που εξυπηρετούν εξατομικευμένες διαφημίσεις βάσει των ενδιαφερόντων σας. Η δραστηριότητα αυτή γίνεται με τη συλλογή δεδομένων χρήσης και με τη χρήση cookies και άλλες μεθοδολογίες συλλογής δεδομένων παρακολούθησης για τη μεταφορά πληροφοριών σε συνεργάτες μας μάρκετινγκ που διαχειρίζονται τις εξατομικευμένες διαφημιστικές ενέργειες.

Προσαρμοσμένα κοινά

Η KNX Association μπορεί να συμμετάσχει στο Facebook.com ή στο Πρόγραμμα Προσαρμοσμένου Κοινού Google Adwords που μας επιτρέπει να εμφανίζουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις σε άτομα που επισκέπτονται την ιστοσελίδα μας ή βρίσκονται στην λίστα των email μας όταν επισκέπτονται το Facebook.com, ή δικτυακούς τόπους που αποτελούν μέρος του Facebook ή το Δίκτυο εμφάνισης Google. Παρέχουμε Προσωπικά στοιχεία στο Facebook και το Google όπως το email σας, για τις εξατομικευμένες διαφημίσεις. Μπορείτε μπορεί να διαγραφείτε από το Προσαρμοσμένο Κοινό μας στο Facebook, στέλνοντας ένα email από το email που θέλετε να εξαιρεθείτε. Για να είναι η εξαίρεσή σας αποτελεσματική, θα πρέπει να: εισάγετε το ακόλουθο κείμενο στη γραμμή θέματος του email - «Διαγραφή από τις Προσαρμοσμένες Διαφημίσεις Κοινού ιστοσελίδας», και στο σώμα του email, να συμπεριλάβετε το όνομα και το email σας. Στη συνέχεια θα διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία θα διαγραφούν από αυτό το Προσαρμοσμένο Κοινό.

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα και το απόρρητο σας όσο είναι δυνατό. Οι εργαζόμενοί μας είναι εκπαιδευμένοι να διαχειρίζονται σωστά τα εμπιστευτικά δεδομένα. Απασχολούμε επίσης εξειδικευμένους ανθρώπους που είναι υπεύθυνοι για την ασφάλεια της υποδομής πληροφορικής. Χρησιμοποιούμε επίσης διάφορα τεχνικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Εάν παρουσιαστεί μια παραβίαση δεδομένων που έχει αρνητικές επιπτώσεις για τα προσωπικά σας δεδομένα, θα ενημερωθείτε για τις περιστάσεις προσωπικά όπως απαιτείται από το νόμο.
Οι ιστοσελίδες μας, αναφέρουν ορισμένες φορές υπερσυνδέσμους με τοποθεσίες τρίτων, για τα οποία οι όροι χρήσης δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας Δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων. Διαβάστε προσεκτικά τις πολιτικές τους σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Θέλετε να δείτε ή να διορθώσετε τα δεδομένα; θέλετε να διαγραφούν;

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας. Μπορείτε να μας ζητήσετε κατά πόσον επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, γιατί τα επεξεργαζόμαστε, ποιες κατηγορίες δεδομένων επεξεργαζόμαστε, με ποιες κατηγορίες τρίτων μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, η την προέλευση των επεξεργασμένων δεδομένων και τη λογική που χρησιμοποιούμε αν επεξεργαζόμαστε ορισμένα προσωπικά δεδομένα αυτόματα.
Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης μέσω email. Έχουμε 30 ημέρες για να απαντήσουμε στο αίτημα σας. Η προθεσμία αυτή ξεκινάει μετά τη λήψη του αιτήματός σας γραπτώς και έχουμε όλες τις πληροφορίες που ζητάμε από εσάς για να ανταποκριθούμε στο αίτημα σας.
Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης και να αποτρέψετε τυχόν μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων, ίσως σας ζητήσουμε να προσκομίσετε αποδεικτικό ταυτότητας. Δεν θα σας ζητήσουμε αντίγραφο της ταυτότητάς σας.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε ελλιπή, ανακριβή, ακατάλληλα ή παλιά προσωπικά δεδομένα να διαγραφούν ή να τροποποιηθούν. Μπορείτε πάντα να το κάνετε αυτό άμεσα μέσω του λογαριασμού πελάτη σας στο https://my.knx.org ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email, αν δεν έχετε πλέον τα διαπιστευτήρια της σύνδεσής σας. Εμείς στη συνέχεια θα πρέπει να τροποποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες όπως απαιτείται εντός των νόμιμων προθεσμιών. Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι κατά καιρούς, δεν θα είμαστε πλέον σε θέση να σας προσφέρουμε κάποιες υπηρεσίες, ανάλογα με το αίτημα σας. Μπορεί επίσης να μην είμαστε σε θέση να διαγράψουμε όλα τα δεδομένα που ζητήθηκαν, επειδή, για παράδειγμα, είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε ορισμένα δεδομένα για μια συγκεκριμένη περίοδο. Για να διατηρήσετε τα δεδομένα σας ενημερωμένα, σας ζητάμε να μας ειδοποιήσετε για οποιεσδήποτε αλλαγές.

Θέλετε να απορρίψετε την άμεση εμπορική προώθηση(marketing);

Έχετε πάντα το δικαίωμα να απαγορεύσετε τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για άμεση εμπορική προώθηση χωρίς την απαίτηση καθορισμού της αιτίας. Μπορείτε πάντα να διαγραφείτε κατευθείαν από το λογαριασμό σας στο MyKNX μέσω του https://my.knx.org, πατώντας το σύνδεσμο διαγραφής στο κάτω μέρος του κάθε email ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.

Πόσο καιρό αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Έχουμε εξασφαλίσει τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Δεν μπορούμε να αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από όσο είναι αναγκαίο για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο τα συλλέγουμε. Η χρονική περίοδος αποθήκευσης μπορεί επομένως να διαφέρει ανά σκοπό, και μερικές φορές μπορεί να είναι πολύ σύντομη. Μετά τη λήξη της χρονικής περιόδου αποθήκευσης, τα προσωπικά δεδομένα θα πρέπει να είναι εντελώς ανώνυμα ή να διαγραφούν. Αν είστε πελάτης με δωρεάν ή αγορασμένες άδειες, τιμολόγια, πιστοποιητικά KNX Partner, τότε δεν είναι δυνατό να αφαιρέσουμε εντελώς το λογαριασμό σας, καθώς θα χάσετε την πρόσβαση σε αυτά τα στοιχεία. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα χρηστών μέχρι και δέκα χρόνια μετά την τελευταία επιχειρησιακή επαφή μεταξύ μας. Για τα δεδομένα κίνησης, το μέγιστο χρονικό διάστημα ορίζεται στον ενάμιση χρόνο.

Έχετε ερωτήσεις;

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, ή αν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να τροποποιήσετε τα στοιχεία σας, είμαστε πάντα έτοιμοι να σας προσφέρουμε την κατάλληλη απάντηση. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, έγγραφης επιστολής, ή τηλεφωνικώς, χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε επίσης να υποβάλετε μια καταγγελία την οποία μπορούμε να επεξεργαστούμε με το σωστό τρόπο όσο το δυνατόν συντομότερα. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε επίσης με την κυβέρνηση, και πιο συγκεκριμένα με την Επιτροπή για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Τα στοιχεία επικοινωνίας μπορούν να βρεθούν στην ιστοσελίδα τους.