Αν το ETS δεν ξεκινάει μετά την εγκατάσταση, συμβουλευτείτε ειδικά άρθρα για την αντιμετώπιση προβλημάτων για θέματα όπως κατεστραμμένα δεδομένα ή ξεπερασμένα εξαρτήματα. Αν δεν επιλυθεί, εκτελέστε το 'ETS6 Diagnostics' μέσω των Windows και ακολουθήστε τα βήματά του. Εάν τα διαγνωστικά αποτύχουν, στείλτε όλα τα αρχεία από το '%localappdata%\knx\ETS6\log%' όταν ζητάτε υποστήριξη.
Παρόλο που η εγκατάσταση πήγε μια χαρά, το ETS δεν ξεκινάει, στην περίπτωση αυτή παρακαλούμε συμβουλευτείτε μία από τις παρακάτω περιπτώσεις:
- Πρόβλημα με τα δεδομένα του Online Καταλόγου
- Το αρχείο κεντρικών δεδομένων λείπει/είναι κατεστραμμένο
- Οι ρυθμίσεις χρήστη είναι λανθασμένες
- Τα δεδομένα της «Αποθήκευσης Έργων» είναι κατεστραμμένα
- Το ETS cache περιέχει μη έγκυρα δεδομένα
- Το προφίλ χρήστη των Windows είναι κατεστραμμένο
- Τα στοιχεία Telerik UI χρήζουν ενημέρωσης
- Οι βιβλιοθήκες συστήματος είναι αντικρουόμενες
Εάν κανένα από τα παραπάνω δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, τότεαναφέρετε το ζήτημα ακολουθώντας την περιγραφόμενη διαδικασία.
Διαδικασία:
Μέσω του κουμπιού Windows, αναζητήστε το «ETS6 Diagnostics» και ξεκινήστε το.
Ακολουθήστε τα βήματα που παρουσιάζονται από αυτό το λογισμικό.
Εάν τα Διαγνωστικά ETS6 δεν ξεκινούν, τότε δώστε μας όλα τα αρχεία που μπορούν να βρεθούν στο φάκελο '%localappdata%\knx\ETS6\log%' (απλά αντιγράψτε το περιεχόμενο από τα εισαγωγικά στον Εξερευνητή αρχείων των Windows).
- Αιτηθείτε υποστήριξη και επισυνάψτε το δημιουργημένο αρχείο zip στο αίτημα.