Qué se envía
Nuestras licencias son digitales y se generan automáticamente en su cuenta una vez realizado el pago.
El hardware físico solo se envía si su pedido incluye un dongle.
En el caso de los pedidos que incluyan un dongle, el envío se gestiona a través de UPS, que está totalmente integrado en nuestra tienda en línea. Los gastos de envío los calcula automáticamente UPS en función de su dirección de entrega y aparecerán al finalizar la compra, una vez que haya introducido los datos de envío. Tenga en cuenta que KNX no establece ni controla estas tarifas de envío.
Dado que operamos como tienda en línea, los pedidos deben estar totalmente abonados antes de que podamos enviarlos para su entrega.
Opciones de envío:
- Exprés: aproximadamente 48 horas
- Estándar: 2-3 días
¿Necesita su dongle con urgencia?
La forma de pago influye en la rapidez con la que se envía su pedido:
- Tarjeta de crédito o PayPal: Si su pago se completa antes de las 12:00 h (mediodía, hora central europea), su pedido podrá enviarse con la recogida diaria de UPS a las 13:00 h (hora central europea) del mismo día.
- Transferencia bancaria: Tenga en cuenta que el procesamiento del pago puede tardar aproximadamente 2 días más antes de que se pueda enviar su pedido.
Para que la entrega sea lo más rápida posible, le recomendamos que realice el pago con tarjeta de crédito o PayPal antes del mediodía.
Información sobre el dongle físico:
- País de origen: Alemania
- Número de partida arancelaria: 84733020
- Peso neto: 2,65 gramos
Seguimiento y Retrasos: Rastree su envío aquí. Es posible que se produzcan retrasos durante los días festivos.
Envíos alternativos: En el caso de «zonas alejadas» con tarifas elevadas, póngase en contacto con info@knx.org para organizar usted mismo la recogida
Dirección de Recogida: KNX Association, De Kleetlaan 5/Bus 11, 1831 Diegem, Bélgica
Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en info@knx.org