¿Por qué se definen las políticas de ciclo de vida?
Los clientes han pedido a la Asociación KNX que sea consistente y predecible. Las políticas del ciclo de vida establecen pautas claras y predecibles para el soporte de los productos y los plazos de servicio. Las políticas ayudan a los clientes y partnes a gestionar sus requerimientos de soporte. Las políticas también permiten a las organizaciones tanto la planificación de productos como la planificación de tecnología de la información, basandose en el conocimiento de los plazos de soporte para los productos de la Asociación KNX.
¿Cómo es la política de ciclo de vida para las Apps ETS?
Las Apps ETS son soportadas junto con el producto para el que trabajan. Sin embargo, el soporte puede cancelarse previa notificación con un mínimo de 12 meses de antelación.
¿Como es la Política de Ciclo de Vida para lanzamientos menores de productos principales?
Los lanzamientos menores son soportados hasta el lanzamiento de una versión menor o intermedia más reciente.
Ejemplo 1: el soporte de ETS5 Profesional v5.0.1 fue válido hasta la versión de ETS5 Profesional v5.0.2
Ejemplo 2: La versión ETS5 Profesional v5.0.8 fue válida hasta la versión ETS5 Profesional v5.5.0.
¿Hay algún factor que pueda imponer la terminación del soporte a un producto?
Sí, la mayoría de los productos de la Asociación KNX se basan en el sistema operativo Windows proporcionado por Microsoft. Como consecuencia, el soporte de productos de la Asociación KNX puede terminar cuando finaliza el soporte de versiones específicas de Windows.