Si es un KNX Partner y no desea aparecer mas en la página web de KNX con sus detalles actuales de partner sino con los de su nueva empresa, debe notificárselo a la Asociación KNX creando un ticket de soporte. Aquí se pueden distinguir dos casos:
1. No hay ninguna licencia ETS en la cuenta actual de partner de MyKNX
Si no hay ninguna licencia ETS en la cuenta actual de partner de MyKNX, nuestros ingenieros de venta/soporte modificarán el nombre de la empresa. El KNX Partner podrá entonces modificar el resto de la información (incluyendo la dirección de correo electrónico y la dirección de la empresa).
2. Existen Licencias ETS en la cuenta actual de partner de MyKNX
Si hay alguna licencia ETS en la cuenta partner de MyKNX que pertenece a su empresa anterior, entonces la licencia tiene que ser transferida al propietario correcto (es decir, la empresa anterior del Partner KNX). Cree un ticket de soporte e informe a nuestros ingenieros de soporte/ventas sobre su solicitud. Una vez que la licencia se transfiera desde la cuenta de partner de MyKNX a la cuenta MyKNX del propietario correcto, nuestros ingenieros de ventas/soporte modificarán el nombre de la empresa en la cuenta del partner. El KNX Partner podrá entonces modificar el resto de la información (incluyendo la dirección de correo electrónico y la dirección de la empresa).
Nota: No es posible transferir la información del partner (número de KNX Partner, Certificado KNX, encuesta, Logo, etc.) de una cuenta de partner MyKNX a otra cuenta.