Si es un KNX Partner y no desea aparecer mas en la página web de KNX con sus detalles actuales de partner sino con los de su nueva empresa, debe notificárselo a la Asociación KNX creando un ticket de soporte. Aquí se pueden distinguir dos casos:
1. No hay ninguna licencia ETS en la cuenta actual de partner de MyKNX
Si no hay ninguna licencia ETS en la cuenta actual de partner de MyKNX, nuestros ingenieros de venta/soporte modificarán el nombre de la empresa. El KNX Partner podrá entonces modificar el resto de la información (incluyendo la dirección de correo electrónico y la dirección de la empresa).
2. Existen Licencias ETS en la cuenta actual de partner de MyKNX
Si hay alguna licencia ETS en la cuenta actual de partner de MyKNX que pertenece a su empresa anterior, entonces la licencia tiene que ser transferida al propietario correcto (es decir, la empresa anterior del KNX Partner). Cree un ticket de soporte e informe a nuestros ingenieros de soporte/ventas sobre su solicitud. Una vez que la licencia se transfiera desde la cuenta de partner de MyKNX a la cuenta MyKNX del propietario correcto, nuestros ingenieros de ventas/soporte modificarán el nombre de la empresa en la cuenta del partner. El KNX Partner podrá entonces modificar el resto de la información (incluyendo la dirección de correo electrónico y la dirección de la empresa).
Nota: No es posible transferir la información del partner (número de KNX Partner, Certificado KNX, encuesta, Logo, etc.) de una cuenta de partner MyKNX a otra cuenta.