Mikäli ei ole mahdollista viedä projektia ETS:stä, niin on useita vaihtoehtoja tietojen palauttamiseksi lähteestään lähteen tyypin mukaan:
ETS5:stä
Projektivarastosta
- Jos tavallinen projektin ”Vienti” epäonnistui ja jos ominaisuus ”Palautuspisteet” oli käytössä, yritä palauttaa uusin ”Palautuspiste”, ja sitten vientiä uudestaan.
- Jos myös ”Palautuspisteen” palautus epäonnistuu (ja mahdollinen projektisalasana), niin ilmoita ongelmasta ja lähetä meille ”ProjectStore”-kansio ja mainitse vietävien projektien nimet.
Oletussijainti ”Projektivarastolle” on: 'C:\ProgramData\KNX\ETS5\ProjectStore'
Projektiarkistosta
- Jos projekti vietiin paikallisesta kopiosta ”Projektiarkistosta”, niin tee uusi paikallinen kopio ja yritä vientiä uudestaan.
- Jos myös uuden paikallisen kopion vienti epäonnistuu (ja mahdollinen projektisalasana), niin ilmoita ongelmasta ja lähetä meille ”ProjectArchive”-kansio ja mainitse vietävien projektien nimet.
Oletussijainti Projektiarkistolle on: C:\Users\Public\Documents\KNX\Archive\
Huomaa, että tämä on maksettava palvelu 1. huhtikuuta 2021 lähtien. Lisätietoja löydät täältä.
ETS4:stä
Jos vienti ETS4:stä epäonnistui tai ei ole mahdollinen, niin yritä uudestaan käyttämällä ETS-projektin vientityökalua. Jos tämä ei ole mahdollista, ilmoita ongelmasta ja lähetä meille tietokantatiedosto (.mdf) tai tietokannan varmuuskopiotiedosto (.bak).
ETS2:sta tai ETS3:sta
Jos vienti ETS2:sta tai ETS3:sta epäonnistui tai ei ole mahdollinen, niin yritä uudestaan käyttämällä ETS-projektin vientityökalua. Jos tämä ei ole mahdollista, ilmoita ongelmasta ja lähetä meille tietokantatiedosto (.db).