Pourquoi des politiques de cycle de vie sont-elles définies ?
Les clients ont demandé à KNX Association d'être cohérents et prévisibles. Les politiques relatives au cycle de vie établissent des lignes directrices claires et prévisibles pour le support des produits et les délais de maintenance. Les politiques aident les clients et les partenaires à gérer leurs besoins de support. Les politiques permettent également à la fois la planification des produits et la planification des technologies de l'information au sein des organisations en se basant sur la connaissance des délais de support assurés pour les produits de KNX Association.
Quelle est la politique en matière de cycle de vie pour les applications ETS ?
Le support des applications ETS est assuré pour la même durée que le produit avec lequel elles fonctionnent. Toutefois, le support peut être arrêté en respectant un préavis d'au moins 12 mois.
Quelle politique en matière de cycle de vie est-elle appliquée pour les publications mineures de produits importants ?
Le support des publications mineures est assuré jusqu'à la publication d'une nouvelle version mineure ou intermédiaire.
Exemple 1 : le support de la version 5.0.1 d'ETS5 Professional a été assuré jusqu'à la version 5.0.2 de ETS5 Professional
Exemple 2 : le support de la version v5.0.8 d'ETS5 Professional a été assuré jusqu'à la version ETS5 Professional v5.0.
Y a-t-il des facteurs qui peuvent obliger à arrêter le support assuré pour un produit ?
Oui, la plupart des produits de KNX Association sont basés sur le système d'exploitation Windows fourni par Microsoft. Par conséquent, le support assuré sur les produits de KNX Association peut être arrêté lorsque le support de versions spécifiques de Windows n'est plus assuré.