En tant que boutique exclusivement en ligne, la boutique MyKNX nécessite un compte MyKNX (my.knx.org) pour acheter, activer et gérer les licences logicielles numériques. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter de commandes via SAP, par e-mail, par courrier postal ou par tout autre canal autre que la boutique en ligne MyKNX.
Nous vous proposons deux modes de paiement :
- Paiement en ligne pour un traitement immédiat.
- Virement bancaire si vous préférez payer hors ligne.
Étape 1 : Créez un compte MyKNX
Créez le compte adapté à vos besoins sur my.knx.org :
Étape 2 : Complétez les informations relatives à votre compte
Dans votre compte, accédez àCompte > Gérer les contactset indiquez les informations suivantes :
- Votre adresse de facturation complète, y compris votre numéro de TVA européen pour les transactions transfrontalières (le cas échéant).
- Votre adresse de livraison, si elle diffère de votre adresse de facturation. Si vous ajoutez plusieurs adresses, attribuez-leur des libellés clairs afin de pouvoir les identifier facilement lors du paiement.
Étape 3 : Créez une offre dans le cadre de votre processus interne de bons de commande ou passez directement votre commande
Une fois votre compte entièrement configuré, vous pouvez soit créer une offre dans le cadre de votre processus de bon de commande, soit passer directement votre commande.
Veuillez consulter les types de licences disponibles et leurs tarifs
- Rendez-vous dans la rubrique Boutique et ajoutez la ou les licences logicielles souhaitées à votre panier.
- Accédez à votre panier, modifiez les quantités si nécessaire, puis passez à la caisse.
- Veuillez saisir votre adresse de facturation, votre numéro de TVA (le cas échéant) et votre adresse de livraison.
- Sélectionnez votre mode de paiement préféré (voir l'étape 4).
- Au moment de finaliser votre commande, vous pouvez soit créer une offre pour votre processus interne de bon de commande (PO), soit valider directement votre commande.
- Créer une offre (pour votre processus interne de bon de commande) :choisissez cette option si vous devez d'abord mener à bien votre processus d'approbation interne et générer un numéro de bon de commande. Une fois votre bon de commande validé, rendez-vous dans Compte > Offres , ouvrez l'offre, cliquez sur l'icône en forme de stylo pour ajouter le numéro de bon de commande à votre offre dans la rubrique « Référence », puis confirmez la commande.
Étape 4 : Modes de paiement
Comme il s'agit d'une boutique en ligne, veuillez noter que si vous validez votre commande directement, le paiement doit être effectué avant que nous puissions vous fournir la licence.
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Paiement en ligne (carte bancaire, Apple Pay, PayPal)
- Traité immédiatement > vos licences achetées sont ajoutées directement à votre compte.
- Si votre commande comprend une clé électronique, celle-ci vous sera expédiée par notre service d'expédition. -
Virement bancaire (1 à 2 jours ouvrés)
Lorsque vous choisissez le virement bancaire, vous recevrez une facture pro forma contenant les informations de paiement nécessaires, comme expliqué dans notre Guide de paiement. -
Vous ne pouvez pas payer en ligne ni par facture pro forma ?
Si le paiement en ligne ou la facture pro forma ne conviennent pas à votre entreprise, nous pouvons vous établir une facture définitive à la place. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à info@knx.org en indiquant le numéro de votre facture pro forma et d'en demander une.
Étape 5 : Réception de votre commande après paiement
Une fois le paiement reçu, la licence sera automatiquement ajoutée à votre compte et pourra être activée. Si une clé électronique était incluse dans votre commande, l'expédition sera lancée.