Les licences de logiciels doivent être payées avant la livraison. Après avoir passé une commande via MyKNX et sélectionné un mode de paiement (carte de crédit, Apple Pay, PayPal ou virement bancaire), vous recevrez une facture pro forma. Une fois payé, il se transforme en facture finale, téléchargeable à partir de votre compte MyKNX. Le dongle ETS sera expédié si vous le commandez.
1. Paiement par carte (carte de crédit, Apple Pay et PayPal)
Les paiements sont traités en moins d'une minute et votre licence sera automatiquement ajoutée à votre compte, prête à être activée.
2. Virements SEPA (Stichting Mollie Payments)
Pour les pays de l'espace SEPA qui utilisent les virements bancaires, nous travaillons en partenariat avec Stichting Mollie Payments. Vous recevrez une facture pro forma avec les modalités de paiement à respecter scrupuleusement :
- Le destinataire doit être "Stichting Mollie Payments".
- Saisissez le numéro long de l'appel d'offres exactement comme indiqué.
Les erreurs entraînent un refus de paiement et des remboursements automatiques dans un délai d'une semaine.
3. BNP Paribas Fortis
Pour les autres pays, utilisez notre compte bancaire belge auprès de BNP Paribas Fortis:
- Titulaire du compte : Association KNX cvba
- Numéro de compte : 210004613717
- IBAN : BE61210004613717
- Swift/BIC : GEBABEBB
Si le statut de votre commande indique "PAS PAYÉ", vérifiez les détails de votre paiement et votre compte bancaire pour les remboursements.
Contactez-nous pour plus d'informations à MyKNX Support