Depuis le lancement d'ETS6, les licences suplémentaires ETS ne sont plus commercialisées. Afin de permettre la mise en place de nouveaux modèles innovants de licence ETS à l'avenir, nous avons supprimé le produit « ETS Supplementary » de notre catalogue ainsi que des comptes MyKNX.
Les clients qui disposaient encore de produits ETS Supplementary sur leur compte ont vu ces derniers automatiquement remplacés par des licences individuelles ETS Professional de la même version. Ce remplacement a été effectué en arrière-plan par notre système fin septembre. Dans le cadre de ce processus, chaque produit « Supplementary » remplacé s'est également vu attribuer un nouveau numéro de licence unique.
Si vous disposiez auparavant de produits complémentaires ETS, vous verrez désormais s'afficher ce qui suit :
Exemple :
Auparavant, un client disposait de :
- 1 licence ETS5 Professional — 0490000000123456
- 1 ETS5 Supplementary (sous le même numéro de licence)
- 1 ETS5 Supplementary (sous le même numéro de licence)
À la suite de ce remplacement, les deux produits complémentaires ont chacun été convertis en une licence ETS5 Professional individuelle, dotée d'un nouveau numéro de licence propre à chacune. Le client dispose donc désormais de trois licences ETS5 Professional distinctes :
- 1 licence ETS5 Professional — 0490000000123456
- 1 licence ETS5 Professional — 0490000000123457
- 1 licence ETS5 Professional — 0490000000123458
Le même principe s'applique aux produits complémentaires d'ETS4.
Qu'advient-il des applications associées à une clé ETS5 supplémentaire ?
L'identifiant du dongle associé à la licence reste inchangé après le remplacement automatique. Vous ne recevez pas de nouvelle clé pour cette modification ; vous n'avez donc aucune démarche à effectuer : toutes les applications précédemment associées à cette clé le restent, malgré le changement de numéro de licence.
Si vous souhaitez effectuer une mise à niveau :
Étant donné que tous les anciens produits ETS Supplementary ont été remplacés par des licences ETS Professional, vous ne trouverez plus d'option de mise à niveau depuis ETS5 Supplementary dans la boutique MyKNX. Seules les mises à niveau d'ETS5 Professional vers ETS6 Professional sont disponibles.