以下の表は、メインストリームサポートと拡張サポートの違いを示しています。
| サポートの種類 | メインストリームのサポート | 拡張サポート |
| 製品のデザインと機能の変更リクエスト | ご利用可能 | 利用不可 |
| セキュリティアップデート | 利用可能 | 利用不可 |
| セキュリティ以外のアップデート | 利用可能 | 利用不可 |
| セルフヘルプ・サポート（ヘルプ記事） | 利用可能 | 利用可能 |
| ライセンスのサポート | 利用可能 | 利用可能 |
メインストリームのサポート
メインストリームサポートは、製品ライフサイクルの第一段階で、以下を含みます:
- インシデントサポート
- セキュリティ更新のサポート
- セキュリティ以外の更新をリクエストする機能
拡張サポート
延長サポートフェーズは、製品のメインストリームサポートに続き、以下を含みます:
- セルフヘルプのサポート
- ライセンスのサポート
延長サポート段階では、KNX Associationは保証サポート、設計変更、新機能のリクエストは受け付けません。