De twee-factor authenticatie in-/uitschakelen

Hoe inschakelen

1. Ga naar de'Beveiligingsinstellingen' van uw account en klik op de knop'2FA instellen'.
   
   
2. In de volgende stap wordt u gevraagd om de code die op het scherm wordt getoond in te voeren in uw Authenticator App(u kunt de QR-code scannen of de code handmatig invoeren). U kunt elke Authenticator App gebruiken die u maar wilt. Hier volgen enkele voorbeelden:
   • Authy(iOS | Android)
   • Google Authenticator(iOS | Android)
   • Microsoft Authenticator(iOS | Android)
     
     
     
     
3.  Zodra u de code in uw Authenticator App hebt opgeslagen, klikt u op"Doorgaan".
   
   
4. In de volgende stap geeft u een code op die door uw Authenticator App speciaal voor uw MyKNX account is gegenereerd en klikt u op"Activeren".
   
   
   
   
5. Na succesvolle activering ontvangt u het bericht"Authenticator geactiveerd".
   
   
   
   
6. Direct na de activering krijgt u 10 herstelcodes. Berg ze veilig op. U hebt ze nodig voor het geval u de toegang tot uw verificatie-apparaat verliest. Vanaf nu moet u elke keer dat u zich wilt aanmelden op uw MyKNX account een code van uw Authenticator App invoeren.
   
   
   

Hoe uitschakelen

1. Ga naar de'Beveiligingsinstellingen' van uw account en klik op de knop'2FA uitschakelen'.
   
   
   
   
2. In de volgende stap geeft u een code op die door uw Authenticator App speciaal voor uw MyKNX account is gegenereerd en klikt u op"Uitschakelen".
   
   
   
   
3. Na deze stap en op voorwaarde dat uw code correct was, is de twwe-factor authenticatie uitgeschakeld voor uw MyKNX account.

Gebruik van de herstelcodes

In het geval dat de toegang tot uw verificatie-apparaat (bijv. uw mobiele telefoon) niet mogelijk is, dan kunt u nog steeds de twee-factor authenticatie uitschakelen door één van de herstelcodes te gebruiken die u bij de activering hebt ontvangen. Om verder te gaan, klikt u op de optie"Een herstelcode gebruiken" en voert u deze in het scherm dat verschijnt in. Klik vervolgens op de knop'Uitschakelen'.

Na deze stap en op voorwaarde dat uw code correct was, is de twee-factor authenticatie uitgeschakeld voor uw MyKNX account.

Bent u alles kwijt?

Als u alles kwijt bent (d.w.z. herstelcodes, gebruikersnaam/wachtwoord, toegang tot het verificatie-apparaat), dan kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam en hen de volgende informatie geven:

• Uw klantnummer of uw KNX-gebruikersnaam of uw e-mailadres waarmee de te resetten account verbonden is.
• Een kopie van uw geldige ID of paspoort.