In dit artikel wordt uitgelegd hoe de KNX Association omgaat met verzoeken met betrekking tot wijzigingen in de bedrijfsnaam, aanpassingen van e-mailadressen of de overdracht van licenties.
In sommige gevallen schaffen bedrijven licenties aan via het persoonlijke MyKNX-account van een medewerker. Dit kan tot problemen leiden als de werknemer het bedrijf later verlaat: de werknemer wil wellicht dat zijn of haar profiel wordt bijgewerkt, terwijl het bedrijf de licentie wil behouden.
A. Voor bedrijven
Indien een licentie is aangeschaft met gebruikmaking van de factuurgegevens van het bedrijf (bedrijfsnaam, adres en btw-nummer), heeft het bedrijf het recht om die licentie terug te vorderen, aangezien de aankoop namens het bedrijf is gedaan.
Om de licentie over te dragen, hebben wij het volgende nodig:
- Een verzoek tot overdracht dat is verzonden vanaf een e-mailadres op het eigen domein van het bedrijf.
- Het/de over te dragen licentienummer(s) (bijvoorbeeld licentie 9000001234567).
- Een bestaand organisatieaccount voor het bedrijf; de licentie kan alleen worden overgedragen naar een organisatieaccount dat al bestaat.
- De naam van het organisatieaccount, samen met de bijbehorende MyKNX-gebruikersnaam (bijvoorbeeld KNX123456), de voornaam en de achternaam.
B. Voor particuliere gebruikers
Indien u nog licenties in uw account hebt staan van een bedrijf dat u verlaat, en u wilt dat uw account wordt bijgewerkt met de gegevens van uw nieuwe bedrijf, dan dient u deze licenties eerst terug over te dragen naar uw oude bedrijf.
Om de licentie over te dragen, hebben wij het volgende nodig:
- Een verzoek tot overdracht dat is verzonden vanaf een e-mailadres op het domein van het vorige bedrijf.
- Het/de over te dragen licentienummer(s) (bijvoorbeeld licentie 9000001234567)
- Een bestaand organisatieaccount voor het oude bedrijf, geregistreerd onder zijn eigen e-maildomein — de licentie kan alleen worden overgezet naar een organisatieaccount dat al bestaat.
- Indien er nog geen organisatieaccount bestaat, dient de aanmaak daarvan tussen de twee betrokken partijen te worden geregeld. KNX zal zich hier niet mee bemoeien — het beheer en de opvolging van licentiehouderschap blijven de verantwoordelijkheid van de betrokken partijen.
Let op
De KNX Association neemt geen standpunt in bij eigendomsgeschillen.
Het oplossen van interne conflicten tussen een onderneming en haar werknemers is de verantwoordelijkheid van die partijen. KNX biedt hulpmiddelen zoals het organisatieaccount om licenties te beheren, maar treedt niet op als bemiddelaar bij geschillen.