Voorwaarden, kosten en stappen voor het overdragen van een geactiveerde of niet-geactiveerde KNX-licentie van de ene entiteit naar de andere.
- Controleer of u voldoet aan de voorwaarden van de KNX Tools-softwarelicentieovereenkomst voordat u een overdracht aanvraagt.
- Het overdragen van een geactiveerde licentie kost € 100 tot € 350 per licentie (exclusief btw). Het overdragen van een niet-geactiveerde licentie is gratis.
- De licentiehouder dient de overdracht per e-mail aan te vragen via info@knx.org, waarna ons ondersteuningsteam deze uitvoert.
Controleer, voordat u een overdracht aanvraagt, of uw licentie in aanmerking komt volgens de paragraaf „Beperkingen op het gebruik” van de KNX Tools-softwarelicentieovereenkomst.
Bij de overdracht van een in aanmerking komende licentie van de ene entiteit naar de andere gelden twee regels:
- Voor geactiveerde licenties geldt een overdrachtsvergoeding (zie hieronder).
- Niet-geactiveerde licenties kunnen kosteloos worden overgedragen. Dit is doorgaans het geval bij wederverkopers.
Kosten voor geactiveerde licenties (exclusief btw)
- ETS Professional-licentie: € 350 per licentie
- ETS Home-licentie: € 200 per licentie
- ETS Lite-licentie: € 100 per licentie
Gratis overdrachten voor niet-geactiveerde licenties
- Licenties die voor een andere eindgebruiker zijn aangeschaft – wat vaak het geval is bij wederverkopers – kunnen kosteloos worden overgedragen, mits deze nog niet zijn geactiveerd.
- Licenties die eigendom zijn van een bedrijf, maar nog steeds onder een persoonlijk gebruikersaccount staan geregistreerd, kunnen kosteloos worden overgedragen naar het organisatieaccount van dat bedrijf.
Hoe kunt u een overplaatsing aanvragen?
De licentiehouder (zoals vermeld op de oorspronkelijke factuur) dient het verzoek te sturen naar info@knx.org vanaf het geregistreerde e-mailadres dat is gekoppeld aan het account waarop de licentie(s) is/zijn geregistreerd, met de volgende gegevens:
- Het licentienummer of de licentienummers die u wilt overdragen (bijv. 9000001234567)
- De MyKNX-gebruikersnaam (bijv. KNX123456), voornaam en achternaam van de ontvanger
Wat gebeurt er vervolgens
Geactiveerde licenties
- Ons ondersteuningsteam stuurt u een offerte waarin de geldende overdrachtskosten zijn opgenomen.
- Zodra u hebt betaald, verzoeken wij u ons de betaalde factuur als bevestiging toe te sturen. Dit is noodzakelijk omdat de overdracht handmatig door ons team in gang wordt gezet. Dit gebeurt niet automatisch na betaling.
- Zodra de definitieve factuur is ontvangen, draagt ons ondersteuningsteam de licentie over naar het MyKNX-account van de ontvanger en bevestigt het dat de overdracht is voltooid.
Niet-geactiveerde licenties
Op basis van uw verzoek zal ons ondersteuningsteam de licentie onmiddellijk overdragen.